Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çifte Fiyat Zorlaması
"Hızlı geri dönüşleri ve eski müşterilerini mağdur etmemelerinden ötürü kendilerine teşekkür ediyorum."
"Hızlı geri dönüşleri ve eski müşterilerini mağdur etmemelerinden ötürü kendilerine teşekkür ediyorum."
Vodafone ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için dün eve gelen ekip, internet altyapısının değiştiğini ve modem deği...şimi yapacaklarını söyleyerek mevcut modemimi ve kablomu değiştirdi. İşlem sonrası internetin en fazla yarım saat içinde açılacağını ilettiler; ancak üzerinden bir gün geçmesine ra
Vodafone Net fiber aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim, 11 Eylül 2026 sabah saatlerinden itibaren kesildi. A...ynı gün başlayan, kentsel dönüşüm sebebiyle yakındaki bir binanın yıkımı sonrasında bina girişindeki Hub arızalandı ve o günden beri sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Şu an iti


Uzun yıllardır Vodafone ve Vodafone Net abonesiyim. 24 Mbps ADSL internet paketimi kullanırken, taahhüdüm bitmeden bölge...mdeki internet altyapısı 20 Mayıs tarihinde tamamen kaldırıldı ve yaklaşık dört aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen altyapı sorunu çözülemedi ve ev internetim hâl
Vodafone Net’te Nisan ayında online başvuruyla fiber internet paketine geçiş talebi oluşturdum. Altyapı ve kablo hazır o...lmasına rağmen yaklaşık 6 ay boyunca kurulum yapılmadı, bu süre boyunca da mecburen ADSL kullanmaya devam ettim. 19 Mayıs’ta gelip işlem yaptılar ancak fiber kurulumunu tamamlamad
08.08.2026 tarihinden itibaren ev internetim çalışmıyor olmasına rağmen Vodafone’dan hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ve ...sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibe iletileceği söylendi; ancak bağlantı sorunum devam ediyor. Yapılan kontrollerde sorun altya

Evimde internet sağlayıcısı olarak Vodafone Net’in 16 Mbps paketini kullanıyorum. 10.09.2026 tarihinden beri evimde inte...rnet bağlantım tamamen yok ve bu durum hâlâ devam ediyor. Şirket sahibiyim ve işimi büyük ölçüde internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksad
Şanlıurfa merkezde ikamet ediyorum ve Vodafone üzerinden “Evde Fiber 100 Mbps” internet başvurusu yaptım. Başvurudan yak...laşık 3 gün sonra Türk Telekom altyapı ekibi tarafından aranarak “5 dakika içinde evde oluruz, evdeyseniz geliyoruz” denildi, ancak kimse gelmedi ve daha sonra “ulaşamadık” deniler
Vodafone Net üzerinden aldığım Fiber Net 1000 ev internet hizmetimi 12 Eylül akşam saatlerinden bu yana yaklaşık 4 gündü...r hiç kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı tamamen sönük, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca bir kez bile erişim sağlayamadım. Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde, özel

İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Morsalkım Sokak No:9 d:8 adresinde bulunan ve kentsel dönüşüm sonrası tamamen yenilen...en binamızda daha önce Vodafone’dan ev interneti hizmeti alıyorduk. Bina yeniden yapıldıktan sonra yaklaşık üç aydır yeniden Vodafone ev interneti bağlatmak için başvuruda bulunmam
"Hızlı iletişim ve çözüm arayışı için teşekkür ederim memnun kaldım."
Vodafone Fiber internet hizmetiyle ilgili kentsel dönüşüm sonrası yaşadığım...ız altyapı sorununu paylaşmak istiyorum. Eski binamızda Vodafone internet h
"Müşteri temsilcisi Ayşenur Hanım’a, göstermiş olduğu ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Kendisiyle gerçekleştirdiğim görüşmeden oldukça memnun kaldım. İlgi ve desteği için ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
"Müşteri temsilcisi, gerçekten işinin ehli hiç yormadan her şeyi olması gerektiği gibi kısa sürede halletti umarım böyle müşteri temsilcileri ile hep karşılaşırım, başarılar"
Vodafone Net internet aboneliğimin nakil işlemini geçtiğimiz sene yeni adre...sime taşındığımda gerçekleştirdim. Nakil sırasında müşteri hizmetleriniz ta
27 Ağustos’ta Vodafone evde fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. 28 Ağustos’ta gelen teknik servis, evimde ka...blo tesisatı olmadığını, önce kablo çekilmesi gerektiğini ve bu nedenle mevcut başvurunun iptal edilip kablo işlemlerinden sonra yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Bunun ü
Vodafone Net sabit internet abonesiyim ve yıllardır müşterileri olmama rağmen son dönemde yaşadıklarımdan dolayı ciddi ş...ekilde mağdur oldum. Antalya Konyaaltı adresimde altyapım fibere geçtiği halde bir türlü net bir sonuç alamıyorum. 1 Eylül’den bu yana defalarca, en az 10 kez çağrı merkezini aradı
Vodafone Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir yaşadığım hız problemi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek i...stiyorum. Yaklaşık 9 aydır bana taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyor, çoğu zaman 10 Mbps hızın üzerine dahi çıkamıyorum. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde i
"Beni arayan temsilciye buradan ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten sorun odaklı çözümler sundu. Teşekkürler."
"Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone fiber ev internet müşterisiyiz, ancak yeni taşındığımız binada büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Bin...amızda halihazırda altyapı bulunmasına ve Türk Telekom üzerinden internet hizmeti veriliyor olmasına rağmen Vodafone, yaklaşık 4 aydır dairemize internet bağlantısı sağlamıyor. Bu
Vodafone ev internet taahhüdüm bitmek üzereyken eve fiber altyapı geldiği i...çin mevcut aboneliğimden fibere geçmek istedim. Müşteri temsilcisini aradığ
Vodafone fiber ev internet aboneliğimde 08.09.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet yarım saat ...geliyor, sonra üç saate yakın tamamen gidiyor, bazen beş dakika geliyor tekrar kopuyor. Kopma anlarında modem üzerindeki broadband ve internet ışıkları tamamen sönüyor, bir süre so

Vodafone ev internet abonesiyim ve Evde Fiber 100 paketini kullanıyorum. 30.08.2026 tarihinde başlayan altyapı kaynaklı ...internet kesintisi nedeniyle bir kayıt oluşturmuştum, bu kaydın 06.09.2026 tarihinde çözüldüğü bilgisi verildi ancak sadece iki gün sonra, 08.09.2026 tarihinde internetim tekrar gi
Vodafone evde internet aboneliğimi 100 Mbps fiber paket üzerinden kullanıyordum. Tayin sebebiyle farklı bir ile taşındım... ve gittiğimiz yerde Vodafone altyapısı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm temsilci, altyapı olmadığı için aboneliğimin iptal edileceğini, mod
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99