Fiber Bağlantısı Olmadığı İçin Vodafone Ev İnterneti Çalışmıyor

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık eylül ayı başından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı geldi ve diğer komşularımız yeni fiber hattı kullanmaya başladığı halde, bizim bağlantımız yapılmadı ve yaklaşık iki aydır evde internetsiz kalmış durumdayız.

Sorunu defalarca çağrı merkezini arayarak bildirdik. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve geri aranacağımız söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde arayan ya da adresimize gelip ilgilenen olmadı. Ne bağlantı yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Hem uzun süredir internet hizmeti alamıyorum hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur ediliyorum. Fiber altyapısı hazır olan adresimde, aboneliğimin bir an önce fiber internete geçirilmesini ve bağlantımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.