Vodafone’da Fiber Geçişinde Zorunlu Paket Artışı Ve Ücretsiz Modem Talebi

Vodafone ev internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 50 Mbps-WP hızında bir paket kullanıyorum. Binama fiber altyapı geldiği için altyapı değişimi yapılmış, ancak o dönemde evde olmadığım için ekipler daire içine girip gerekli işlemi tamamlayamamış. Daha sonra eve döndüğümde durumu düzeltmek için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse yardımcı olmuyor.

Mevcut paketim zaten taahhütlü olmasına rağmen, bana fiber modeme geçebilmem için mevcut ödediğimin yaklaşık 3 katı fiyatlı bir pakete geçmem gerektiği söyleniyor. Yani sadece fiber modeme geçiş yapabilmem için, istemediğim ve çok daha pahalı bir paketi almaya zorlanıyorum. Üstelik şu anki hızımı bile tam olarak kullanamadığımdan eminim ve eklediğim hız testi sonucunda da bunu görebilirsiniz.

Benim talebim, mevcut taahhütlü paketim kapsamında modemimin ücretsiz şekilde fiber uyumlu modem ile değiştirilmesi ve hiçbir ek ücret ya da paket yükseltmeye zorlanmamamdır. Fiber altyapı binama gelmişken, bunun avantajını kullanmak yerine mağdur ediliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut taahhüdüm kapsamında sorunsuz internet kullanabilmeyi istiyorum.