Vodafone Fiber İnternet 100 Mbps Hızı Gerçekleşmiyor, Çözüm Talebi

Vodafone evde fiber internet kullanıyorum ve 100 Mbps hız vaadi olan paketime rağmen uzun süredir internet hızım 7 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Sürekli hız testi yaptığımda sonuçlar aynı çıkıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca destek almak için Vodafone’u aradım ve teknik ekip eve geldi. Ancak ekip herhangi bir sorun yok diyerek hiçbir işlem yapmadan gitti. Sanki keyfi olarak destek talep ediyormuşum gibi hissettirildim, yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı ve sorun çözülmedi.

Verilmeyen hizmetin faturasını eksiksiz almayı bilen Vodafone’un, aynı hassasiyeti hizmet kalitesinde de göstermesini, fiber altyapı ve paket hızım neyse bana da bu hızların sağlanmasını ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.