to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber 100 İnternetde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Performans Sorunu
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde hem cep telefonumda hem de laptopumda internet hızında ciddi yavaşlama ve performans sorunu yaşıyorum. Bağlantı hızım paketim gereği 100 Mbps olarak görünmesine rağmen, özellikle gündüz saatlerinde sitelere girişler, sayfa açılışları ve genel kullanımda belirgin bir yavaşlık oluyor. Ödemiş olduğum fatura tutarına karşılık aldığım hizmetten verim alamıyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden hız testi yaptığımda sistemde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ancak günlük kullanımda yaşadığım yavaşlık devam ediyor. Teknik açıdan bağlantıda sorun yok denmesine rağmen pratikte interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İnternet hattımın ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa port, altyapı veya modem tarafında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülemiyorsa, aynı fiyatı ödemeye devam etmek koşuluyla tarafıma daha istikrarlı ve performanslı bir paket veya uygun bir alternatif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
