İptal Edilen Vodafone İnternet Aboneliği İçin Haksız Faturalar Ve Açıklama Talebi

Vodafone evde internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediyor. İptalden sonra önce yaklaşık 250 TL civarında, sonrasında ise 340 TL tutarında iki ayrı fatura yansıtıldı ve bu faturaların neye istinaden kesildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. İptal ettiğim bir hat için düzenli şekilde fatura kesilmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağdur edici bir durumdur.

28 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana 340 TL tutarında bir fatura çıktığını söyledi; ancak bunun detayını ve nedenini net bir şekilde açıklamadı. Bu görüşmeden sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Şu anda eski adresim olan Akyar Mahallesi, Akyar Küme Evler’deki eski aboneliğime ait görünen bu faturalar yüzünden neyle karşı karşıya olduğumu bilmeden mağdur ediliyorum.

Vodafone’dan, iptalini gerçekleştirdiğim abonelik için kesilen bu faturaların nedenlerinin açık ve detaylı bir şekilde telefonla aranarak tarafıma açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm resmi kurumlara başvuruda bulunmak ve konuyu resmi yollarla takip etmek istediğimi belirtmek isterim.