to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı 1000 GB Paket Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda “Vodafone Ev İnterneti 2026 Kış Devam Kampanyası v1 500 GB” paketinden faydalanıyorum. Haziran 2026’dan beri 500 GB paket kullanıyorum, öncesinde 200 GB paketiniz vardı. 15.09.2026 tarihli faturamda da görüldüğü üzere bu paket için her ay yaklaşık 1015 TL fatura ödüyorum.
İhtiyaçlarım gereği 500 GB bana yeterli gelmiyor, 1000 GB’lik bir paket kullanmak istiyorum ancak 1000 GB paketlerin fiyatları çok yüksek görünüyor. Aynı tutara veya çok yakın bir bedele 1000 GB kullanan müşterileriniz olduğunu biliyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana benzer şekilde avantajlı bir teklif sunulmaması nedeniyle bu durumdan memnun değilim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya birimine bağlanacağım söylendi ancak telefon çaldı çaldı, kimse açmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben Vodafone’dan, halihazırda ödediğim yaklaşık 1015 TL civarında makul ve uygun fiyatlı bir 1000 GB paket tanımlanmasını, sadık müşteri olarak kampanyalardan adil şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum. Bu konuda tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternetimi takip edip hızımı Düzeltiyorlar internetim istediğim gibi çalışıyor bazen kopmalar olsa da bu sorunu çözeceklerini inanıyorum genel olarak memnunum
