to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net ADSL İptal Sonrası Haksız Borç Ve İcra Takibi
Vodafone Net ADSL aboneliğimi 3 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma bilgi verilmeden başka bir abonelik numarası ile faturalandırma yapılmış. 20.05.2026 tarihli resmi bir icra evrakı gönderildi ve bu evrakta görülen borcu ödedim. Aboneliğimin kapandığını ve borcumu ödediğimi düşünürken, şimdi de Vodafone Net borcunuz için icra takibi başlatılmıştır şeklinde bir SMS aldım. Gelen mesajda ne gerekçe ne de borç tutarı yazmıyor.
Bu mesaj üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı görüntüleyemediklerini söylemekten başka hiçbir açıklama yapmadılar; borcun neden kaynaklandığını, ne kadar olduğunu, iptali için ne yapılması gerektiğini tarafıma net şekilde iletmediler. İptal sonrası icra konusu olan borç dışında, icra takibi haricinde 2.382,93 TL de ödeme yaptım; buna rağmen hâlâ belirsiz bir borç ve icra tehdidiyle karşı karşıyayım.
Vodafone Net’ten, 3 Mart 2026 tarihinde iptal edilen ADSL aboneliğimin sistemlerinden tamamen ve geri dönüşü olmayacak şekilde kapatılmasını, adıma görünen tüm haksız borç ve icra süreçlerinin derhal ve eksiksiz olarak iptal edilmesini, daha önce ödediğim 2.382,93 TL dahil tüm fazla ve haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar başlatılan ve son mesajda belirtilen icra süreciyle ilgili gerekçeli fatura ve detaylı, yazılı bir açıklamanın da tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Otomatik mesaj ile cevap vermek yerine müşterilerinizi mağdur etmemeyi deneseniz nasıl olur? 16 Haziranda şikayetimi dile getirmeme rağmen, üzerine 11007,25 TL lik 1 fatura daha ödemek zorunda kaldım. Nasıl firmanızın itibarını bu kadar yerle bir edebiliyorsunuz anlamış değilim. Ayrıca buradan belirteyim, her aradığımızda kayıt altında dediğiniz görüşmeler var ya, bence iyi dinleyin o görüşmeleri. Zira hukuki süreç başlattığımızı bilmeniz faydanıza. Peşini bırakmayacağım...
