to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Borç Görüntüsü Operatör Değişikliği Ve Findeks Kayıtlarını Engelliyor
Uzun süredir Vodafone Net evde internet abonesiydim. Yaklaşık 1 yıldan fazladır, üzerimde herhangi bir borç olmadığı halde e-Devlet risk raporu ve Findeks not sorgulamasında Vodafone Net’e ait ödenmemiş borç görünüyor. Bu nedenle yeni bir operatöre geçiş yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma herhangi bir borcun olmadığı söyleniyor; ancak buna rağmen ne “borcu yoktur” yazısı veriyorlar ne de e-Devlet ve Findeks kayıtlarındaki borç bilgisini sıfırlayıp güncelliyorlar. Sözlü olarak borç yok denmesine rağmen resmi kayıtlarda borçlu göründüğüm için finansal itibarım da olumsuz etkileniyor.
Vodafone Net’ten, üzerimde haksız yere görünen bu borcun tamamen silinmesini, Findeks ve e-Devlet dahil tüm ilgili sistemlerdeki kayıtların derhal düzeltilmesini ve adım Mustafa Necdet D**** adına resmi “borcu yoktur” yazısının tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
