Yanlış Borç Bildirimi Otel İnternet Kesintisine Yol Açtı Ve Derhal Aktif Edilmesi Talep Ediliyor

15 Haziran’dan beri Vodafone altyapısı üzerinden hizmet veren Metro uydu internet bağlantımızda, borcum olmadığı halde sistemde borçluymuşum gibi gösterilerek otel bünyesindeki internet hizmetine kısıtlama getirildi. Bu nedenle tüm otelde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 2 gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadık.

Otelin bulunduğu Kuşadası/Aydın bölgesinde, otelin tamamında internet hizmeti kesik durumda. Buna rağmen çözüm masasında görevli kişiler ilgisiz davranıyor, gerekli incelemeyi yapmadan ve herhangi bir bilgilendirme sunmadan hizmet vermiyorlar. Borcum olmadığı halde internetimin kesilmesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Aboneliğime kayıtlı 5326****26 numaralı hattım üzerinden yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve herhangi bir borcum yoksa internetimin derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.