Fatura Kesim Tarihi Yanlışlığı Nedeniyle Oluşan Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone Evde İnternet aboneliği için ayın 11’inde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında özellikle fatura kesim tarihimi...

Vodafone Evde İnternet aboneliği için ayın 11’inde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında özellikle fatura kesim tarihimi...

Vodafone evde internet aboneliğimin Aydın’daki yeni adresime nakli için 8 gün önce bir bayiden başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil süreci gereğinden fazla uzadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, net bir tarih de verilmedi. Yeni adresteki internet ihtiyacım aci...
Vodafone Net fiber internet için Tokat ili Niksar ilçesi Bahçelievler Mahallesi Cennet Sokak No: 3 A Blok Daire 22 adresine başvuruda bulundum. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu. Hesap numaram 18988947, sipariş numaram ise ORD-5128**...

Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye ait kurumsal faturalarımın Kasım 2025 dönemine ilişkin olanlarını 09.12.2025 tarihinde PDF formatında talep ettim. Kurumsal bir kullanıcı olduğum ve VKN bilgilerimi de paylaşmış olmama rağmen, defalarca mailleşmemize rağmen faturalarım bana bir türlü ulaşmadı...
Vodafone ev interneti aboneliğim için her nakil işleminde sorun yaşamaktan ve son süreçteki mağduriyetimden dolayı artık hizmetin kapatılmasını talep eder duruma geldim. En son nakil başvurumu 7 Aralık tarihinde yaptım. 7 Aralık’ta, 18035081 numaralı hizmetim için nakil işleminin ortalama 4 gün içi...

Muğla Dalaman’da Vodafone Net fiber internet için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru sürecinden sonra ne arayan oldu ne de kuruluma gelen, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Hem Vodafone bayisine gittim hem de telefonla müşteri hiz...
0543******** numaralı hattım üzerinden Vodafone Evde Fiber 100 tarifesini aylık 659 TL olarak, faturalı Vodafone hat kullanıcısı olduğum için 90 TL ek...

Vodafone evde internet aboneliğimde yaşadığım aktivasyon sorunu ve ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Daha önce normal ev interneti kullanıyordum, fiber altyapıya geçmek ve hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükseltmek için 18 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Buna ilişkin 215338724 kayıt numarası...

Vodafone Net fiber internete geçiş başvurusu yaptım, 16.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime kadar fiber kablo çekildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum tamamlanmadı ve 3–4 gündür evde tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte ne arayan var ne de bilgi veren bir yetkiliye ulaş...

Vodafone Net evde internet aboneliğim için 0018504098 numaralı hizmetimle ilgili olarak, 11.12.2025 tarihinde Vodafone’un tatil biriminden arandım. Bana altyapımın 50 Mbps hızdan 100 Mbps hıza yükseltildiği ve paket değişikliği yapılabileceği söylendi. O anda düşünmek istediğimi belirttim, yaklaşık ...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone ev interneti aboneliği başlatmaya çalışıyorum ancak başvurularım hiçbir mantıklı gerekçe olmadan sürekli iptal ediliyor. Aktivasyon için kısa süre önce arandım, adres teyidi yaptık. Superonline ekiplerine de adres teyidi yapın, sizdeki adres zaten doğru dedim. Buna rağme...

Vodafone’dan 100 Mbps hızında evde internet paketi için başvuru yaptım ve 17.12.2025 tarihi için 09.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Akşam saatlerine doğru müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 18.00’den...

Abone No: 0011169470 Fiber No: 5000****54 Vodafone Net abonesiyim. Hattın fiziksel sahibi olan Superonline'a yaptığım başvuruda adresime 500 Mbps hız verilebileceği onaylanmış, hatta kurulum randevusu için tarafım aranmıştır. Ancak Vodafone aboneliğim olduğu için bu randevuyu iptal ettim. Bu durum...

Vodafone Net fiber internet başvurumu 11.12.2025 tarihinde yaptım, 12.12.2025 tarihine de ilk kurulum randevusu verildi. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen ne bir kurulum yapıldı ne de doğru düzgün bir dönüş sağlandı. Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki adresim için belki 10 kere mü...
16.12.2025 tarihinde Vodafone ev internetine online başvuru yaptım, ardından telefonla aranarak gerekli bilgileri verip başvurumu tamamladım. Bu süreçte tarafıma hesap kesim tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Aynı gün içinde tekrar arayarak hesap kesim tarihinin her ayın 15’i olmasını ta...

Vodafone’un 100 Mbps sabit internet hizmetini İstanbul Esenyurt’ta kullanmaktayım. 09.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek birimine yazı...
Vodafone’un fiber 200 kampanyası kapsamında 12 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Ertesi gün, 13 Aralık’ta ekipler keşif için adrese gelerek imalat süre...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümü müşteri hizmetleri ve mağaza üzerinden yükselttim, ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu taahhüdün iptal edildiğini öğrendim. Bu durumun ardından artık taahhütsüz fiyattan ödeme yapacağım söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmem...

Vodafone Net fiber internet başvurumun aktivasyon sürecini bir türlü iptal edemiyorum. Sistem üzerinde hala “aktivasyon süreci devam ediyor” uyarısı g...

07.01.2025 tarihinde adıma Vodafone Net/Koçnet tarafından bilgim ve onayım dışında internet aboneliği açılmış. Ancak bunu bugün E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde tesadüfen fark ettim. Bu abonelikle ilgili olarak ben hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve herhangi bir sesli onay ...

Vodafone Net üzerinden Fiber 100 Mbps ev interneti için 9 Aralık’ta başvuru yaptım, bugün itibarıyla 8 gün olmasına rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı. Başvurunun en başından beri aciliyetimi özellikle belirttim, interneti işim için kullanmak zorundayım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu s...

İzmir Menemen’de ikamet ettiğim binada Vodafone fiber internet altyapısı bulunmasına ve diğer tüm dairelerde aktif olarak kullanılmasına rağmen, 1000 Mbps veya 200 Mbps hızında fiber internet için aylardır daireme bağlantı sağlanmamaktadır. Başvuru yapmak istediğimde port doluluğu gerekçesiyle işle...
Vodafone Net üzerinden 2.10.2025 tarihinde “Fiber Fırsat Kampanyası 1000 Mbps” aboneliğimi başlattım. Aboneliğin hemen ardından eksik evrak olduğuna dair SMS’ler almaya başladım. Bunun üzerine en yakın bayiye kimliğim ile giderek başvuruda bulundum, kimliğimin fotoğrafları alındı ve sorunun bu şekil...

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır bağlantı kopması ile yüksek ping sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde istikrarlı bir internet bağlantısı alamıyorum; bağlantı sık sık kopuyor ve ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor. Özellikle FPS türü çevrim içi o...