to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Uzun Süreli Kesinti
Uzun süredir Vodafone ev internet ADSL 16 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Günde 3–4 kez internet bağlantısı kopuyordu, son olarak ise 30.10.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım, o zaman Vodafone benimle iletişime geçti ve sorunu anlık olarak çözdüler; ancak aynı bağlantı kopma ve internet gitmesi problemi hiç düzelmeden devam etti. Son yaşadığım tamamen kesilme sonrası müşteri hizmetlerini tekrar aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve ekibi yönlendireceklerini söylediler fakat şu ana kadar adrese gelen herhangi bir ekip olmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Sürekli kopma ve günlerdir süren kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de maddi açıdan mağdur oldum. Bu internet sorununa kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini, eğer bu altyapı üzerinden çözülemiyorsa yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını ve taahhütlü aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
