Vodafone Yenileme Döneminde Tek Teklif Ve Aşırı Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone Evde 200 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Her yıl abonelik yenileme döneminde aynı kampanyayı yalnızca daha yüksek fiyatla sunarak, başka hiçbir ekonomik tarifeye geçiş imkanı tanımıyorlar. Şu anda kullandığım 200 Mbps fiber internet için ödediğim ücret 599 TL iken, yenileme döneminde bana aynı abonelik için aylık 999 TL tutarında bir teklif ile geldiler.

Tarife yenilemesi için arandığımda, uygulama ekran görüntüsünde de görünen teklifi sözlü olarak ilettiler ve bunun dışında daha uygun, ekonomik bir paket ya da kampanya olmadığı söylendi. Özellikle “başka yok, sadece bu kampanyayı sunabiliyoruz” şeklinde yönlendirildim ve adeta bu yüksek fiyatlı kampanyaya mecbur bırakıldım.

Her yıl yenileme döneminde benzer şekilde, alternatif sunulmadan sadece yüksek fiyatlı tek bir kampanyaya zorlanmak, tüketici olarak beni hem mağdur ediyor hem de rahatsız ediyor. Abonelik/Hesap numaram 147254673 olup, Vodafone’dan mevcut aboneliğimi sürdürebileceğim, makul ve ekonomik bir fiyatla farklı bir kampanya veya uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyat artışı ve seçenek sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.