Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Fiber İnternetinde Sürekli Yavaşlık Ve Kesintili Kablosuz Bağlantı

43

Vodafone’dan yaklaşık Mart 2026’dan beri 100 Mbps hızında evde fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantı performansı, hem kablosuz çekim gücü hem de hız anlamında fiber internetten beklenenin çok altında kalıyor. Modem salonumda, balkon ise hemen salonun önünde olmasına rağmen balkona çıktığım anda neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kopma noktasına geliyor.

Evde ders çalışmak, çevrim içi eğitim videoları izlemek ve sözlük siteleri kullanmak için özellikle fiber internet tercih ettim. Buna rağmen eğitim videoları sürekli donuyor, YouTube’da bile videolar yavaş ilerliyor veya takılıyor. Örneğin Tureng gibi çok yoğun olmayan bir sitede bir kelime aradığımda, sayfanın sonucu getirmesi zaman zaman 30 saniyeyi buluyor. 2026 yılında fiber internet kullanmama rağmen, 2005’teki internet hızını aratmayacak kadar yavaş bir deneyim yaşıyorum.

Bu sorun neredeyse günün her saatinde, çoğu zaman sürekli şekilde devam ediyor. Yaklaşık 8 aydır hizmet alıyorum ve defalarca “internet yavaşlığı” sebebiyle çağrı açtırdım ancak sorunda hiçbir iyileşme olmadı. İlk bağlandığı günden bugüne kadar internetin hızı ve kalitesi neredeyse hiç değişmedi, teknik kayıtlarım ve başvurularım da sonuçsuz kaldı.

Bu şikayeti yalnızca yaşadığım mağduriyeti kayıt altına almak ve başkalarının da haberdar olması için yazıyorum. Vodafone’dan artık hiçbir şey talep etmiyorum. Taahhüdüm bittiğinde evime bir daha internet bağlatmayı düşünmüyorum ve bu hizmete bir kuruş daha para ödemek istemiyorum.

29 Ekim 14:43 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Ekim 17:18

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Ekim 18:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İnternet Hızında Ani Düşüş Ve Sorunun Giderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

6 Kasım 2025 20:12821

"Marka şikayetimin ardından sık sık arayarak sorunumun çözümünün takipçisi oldu ve sorunum çözüldü. Gösterilen ilgiye teşekkür ederim."

Fiber İnternet Geçişi Sonrası Sürekli Kopma Ve Yavaşlık, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Aralık 2025 20:32820

Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Fiber’e geçtikten sonra internet perfo...

3 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Sürekli Kesilen İnternet

Vodafone NetSürekli Kesilen İnternet

Profil fotoğrafı
Fethullah
Vodafone Net Avukatlık Bürosunun Zorla Para İstemesi

Vodafone NetAvukatlık Bürosunun Zorla Para İstemesi

Profil fotoğrafı
Oktay
Vodafone Net Ev İnternet Modem Sorunu

Vodafone Net Evİnternet Modem Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Evde Net Takılıyor Sürekli

Vodafone Evde NetTakılıyor Sürekli

Profil fotoğrafı
Kamile
Vodafone Net Sıkıntısı!

Vodafone NetSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Orkide
Vodafone Net Ev İnterneti Sürekli Kopuyor

Vodafone Net Evİnterneti Sürekli Kopuyor

Profil fotoğrafı
Leyla

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri