Vivense Yatak destek mail

Aralık ayında Vivense Bursa Nilüfer Ata Bulvarı mağazasından aldığımız karyolanın ayağı yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve bu sebeple kızım 10 gündür kendi yatağını kullanamıyor. Ayağın kırılmasıyla birlikte ayağa bağlı bazı kısımlarda da hasar oluştu. Sorunu iletmek için mail, WhatsApp ve telefon üze...

Vivense internet sitesi üzerinden Ocak 2025’te aldığım US Sleeping Masaj Terapi Torba Yaylı Çift Kişilik 160 × 200 yatağı, yalnızca 6 ay kadar kullandıktan sonra telleri bozuldu, yüzeyinde dalgalanmalar oluştu ve karyolanın ayarları da bozuldu. Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ka...

Küçükçekmece Showroom mağazasından almış olduğumuz yatak ve diğer ürün gruplarında sorun yaşamaktayız. Mobilyada kabarma, çökme ve bağlantı noktalarından değişik sesler çıkmakta konu hakkında almış olduğum showrooma gittiğimde mail atın diyerek destek olmadılar. Satış sürecindeki hassasiyeti nedense...

Vivense 2 sene önce almış olduğumuz karyola başlık setinde 2 senenin sonunda sağa sola dönerken bile uykudan uyandıran ciddi bir gıcırdama sorunu mevcuttur. Aynı ürünü kesinlikle istemiyorum. Bu şikayeti destek olarak 15 defa yazdım. Mail attım ama asla ilettikleri linkten sorunumuzu iletemiyoruz. E...

16 Ocak tarihinde, Vivense'den online olarak yatak odası takımı, sehpa, koltuk, raf ve berjer siparişi verdim. Siparişlerim aynı gün içerisinde onaylandı ve her biri için farklı bir teslim tarihi mail ile tarafıma iletildi. Buraya kadar her şey normal. Sıfırdan bir eve çıkacağım için siparişlerimin ...

30.12.2024 tarihi saat 21:00'da Vivense mobil uygulamasından çocuk için yatak siparişi verdim. 5.600 TL ödeme yaptım. Ertesi gün (31.12.2024) saat 09:00 'da ihtiyaç kalmadığı için siparişimi iptal etmek istedim. Vivense mobil uygulamasında görünen siparişim için iptal seçeneği yoktu. Vivense çağrı m...

Vivense pişmanlıktır. 05.01.2025 tarihinde internet üzerinden yapmış olduğum ca8807227680 numaralı siparişimi 24 saat geçmeden iptal etmek istedim. Ama maalesef uygulamada sipariş iptal seçeneği yok. Konuşabileceğimiz bir iletisim numarası yok. Müşteri hizmetleri yok. Sadece destek merkezimiz ile il...

Vivense'den satın almış olduğum ürünü, yine Vivense'deki bir ürünle değiştirmek istedim. 24 saat geçmemesine rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve hemen sonraki gün mağazaya gittim. 'Biz buradan müdahale edemiyoruz' dediler. İki kere mail attım ve mağazadan da destek talep ettim, ancak herhangi ...

11 Kasım 2024 tarihinde sipariş verdiğim yatak başlığı 27 kasımda tarafıma teslim edildi. Ürün gelir gelmez paketi açtım ve fotoğraflarda da görüldüğü gibi hasarlı geldi, ayrıca ürün fiyatına göre aşırı kalitesiz, meyve sebze kasasını andırıyor kalitesi. Aynı gün iade talebi oluşturdum web sitesinde...

Vivense de internet üzerinden yatak siparişi verdim fakat gönderim tarihi şubat ayı olarak görünüyor. Bu sebeple iptal etmek istiyorum destek. Vivense den mail attığım halde hiçbir şekilde dönüş yapılıp sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşım sağlanamıyor

Garantisi dolmamış ürünümün problemi ile ilgili önce Vivense'yi aradım. Ulaşamadım. Sonra mail attım, siteden bilgilendirme yaptım. Size nasıl yardımcı olabilir diye WhatsApp destek hattından mesaj geldi. Sorunumu dile getirdim. Link atıldı, linke tıkladım. Yine aynı aşamalara geri döndüm. Hiçbir şe...

Vivense online üzerinden sipariş verdim, ürünün ellerinde olmadığını ilettiler, özel üretileceğini uygulama üzerinden öğrendim. Para iadesi istedim. İlgili birimin tarafıma döneceği iletmelerine rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Destek için internet sitelerine bıraktıkları numara destek ...

Vivense'den 04.09.2024 tarihinde görseldeki yatak örtüsünü aldım. Bakın, aynı gün aldığım başka ürün 5 günde geldi. Bu yatak örtüsü hâlâ ortada yok. Defalarca mail attım, defalarca destek merkezine ulaştım, 1.5 aydır ürünüm bana gelmedi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 0850 ile başlayan müşt...

Vivense üzerinden satın aldığım karyola için alt kısımda yazan kişiselleştir kısmına güvenerek sipariş oluşturdum. Ödeme sırasında yaşanan problemden dolayı müşteri hizmetleri tarafından arandığımda kişiselleştirilmesini istediğim ölçüleri ilettim. Telefonda konuştuğum beyefendi tamamdır deyip sipar...

08/09/2024 Pazar günü Vivense'den Luna Lucas model karyola siparişi verdim. 09/09/2024 Pazartesi günü yani bir gün sonra markanın kendi sitesinde de belirttiği şekilde iptal sebebiyle destek talebi oluşturdum. Aynı gün içinde iptal talebimin alındığını, 24 saat içinde geri dönüş yapılacağına ve tale...

2022 yılında Vivense'den ortopedik yatak seti aldım. Bir süre sonra yatakta yatarken yatağın bütün yaylarını hissetmeye başladık. Çok fazla rahatsız oluyorduk. Oturduğum adresten taşınacaktım servis işlemlerini taşındıktan sonra başlatmak istedim. Taşınma işlemlerimi tamamladıktan sonra Vivense'ye m...

Vivense Sipariş Numarası: b16504629284 full ortopedik Bamboo Classic yaylı yatak, 160x200 aldım. Aldığıma pişman ettiniz. 02/07/24 tarihinde üründe deforme oldu diye istek açtım. 25/07/24'te mail ile sorguladım, size döneceğiz dediler. Kimse dönmedi. Sonra yine sordum. 27/07/24 teknik destek yolda d...

988706976919 numaralı Vivense siparişim için artı ücret ödeyerek kutulum ücretide aldım. Vivense mağduriyetim ile ilgili defalarca mail attım. Neden canlı destek hattı yok anlamış değilim. Kargoda ürünlerim iade oldu ama teslim mesajı geldiği için kurulumda 1 Haziran cumartesi gelecek görünüyor tesl...

Merhaba, Vivense'den yaklaşık 9 ay önce satın aldığım yatağın profil demirleri zamanla hasar görmüş, bunu yeni fark ettim. Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda, destek için Vivense'nin e-posta adresine görsellerle birlikte mail atmam gerektiği söylendi. Tüketici kaynaklı bir hata olduğu belirtili...