to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden eşim K*** E******* adına enti halı bukle 1403 80x300cm (DV4-1060) model halıyı 2.699₺ ödeyerek satın aldım ve ürünü Aras Kargo ile teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün, rengi salonuma uymadığı için iade talebinde bulundum. Aynı gün yine Vivense’den farklı renkte bir halı siparişi verdim.
İade talebimi ilettiğimde, Vivense müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ancak “iade kabul etmiyoruz” yanıtını aldım. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin on dört gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Yasal hakkım olmasına rağmen iade talebim reddedildi.
Hiçbir cezai şart üstlenmeksizin, yasal cayma hakkım kapsamında ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 2.699₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: d5720*****31.
10.09.2025 tarihinde Vivense'nin online sitesinden 160x230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından ürünü açtım, ancak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Halıyı tekrar kendi paketine özenle yerleştirerek iade başvurusu yaptı...
16.04.2025 tarihinde https://www.vivense.com internet adresinden Sipariş No: a5bd07313039, a1f107313011, a9e707312962 numaralı toplam 4 adet halı siparişi verdim. Ürünler 21.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerden yalnızca bir tanesini açıp evde denedim, ürüne hiçbir şekilde zarar verme...
19 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den online olarak Vita serisi bambu dokulu antrasit halı satın aldım (Sipariş No: da3707449505). Ürünü 450X80 cm olara...
30 Eylül 2025 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet halı siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca biri, 3 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; diğer halım ise hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslim edilen halı “mariesse Home” markasına ait çıktı. Oysa ben doğrudan mariesse Home’dan sipariş vermek ...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.829 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.076 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.234 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 421 
Koltuk 3.836 
Koltuk Takımı 2.222 
Komodin 220 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 89 
Ranza 100 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 505 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.228 
Yatak 1.567 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 320 
Yorumlar