to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden eşim K*** E******* adına enti halı bukle 1403 80x300cm (DV4-1060) model halıyı 2.699₺ ödeyerek satın aldım ve ürünü Aras Kargo ile teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün, rengi salonuma uymadığı için iade talebinde bulundum. Aynı gün yine Vivense’den farklı renkte bir halı siparişi verdim.
İade talebimi ilettiğimde, Vivense müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ancak “iade kabul etmiyoruz” yanıtını aldım. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin on dört gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Yasal hakkım olmasına rağmen iade talebim reddedildi.
Hiçbir cezai şart üstlenmeksizin, yasal cayma hakkım kapsamında ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 2.699₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: d5720*****31.
10.09.2025 tarihinde Vivense'nin online sitesinden 160x230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından ürünü açtım, ancak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Halıyı tekrar kendi paketine özenle yerleştirerek iade başvurusu yaptı...
16.04.2025 tarihinde https://www.vivense.com internet adresinden Sipariş No: a5bd07313039, a1f107313011, a9e707312962 numaralı toplam 4 adet halı siparişi verdim. Ürünler 21.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerden yalnızca bir tanesini açıp evde denedim, ürüne hiçbir şekilde zarar verme...
19 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den online olarak Vita serisi bambu dokulu antrasit halı satın aldım (Sipariş No: da3707449505). Ürünü 450X80 cm olara...
30 Eylül 2025 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet halı siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca biri, 3 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; diğer halım ise hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslim edilen halı “mariesse Home” markasına ait çıktı. Oysa ben doğrudan mariesse Home’dan sipariş vermek ...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.822 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.183 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.229 
Genç Odası Takımı 285 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.844 
Koltuk Takımı 2.291 
Komodin 229 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.033 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.242 
Yatak 1.658 
Yatak Odası 1.840 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar