to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Metalia Hayal Aynalı Gardırop 4 kapaklı modelini sipariş ettim (Sipariş No: d97307371538). Ürün Temmuz ayı başında teslim edildi ve kurulum için ekipler evime geldi. Ancak ürünün fabrikada yanlış montajı yapılmış olduğu ortaya çıktı. Garanti kapsamı dışında kalmaması için bu şekilde teslim almayı kabul etmedim ve iade işlemi başlatıldı.
Seyahate çıkacağım için firmanın belirlediği tarihte iade işlemi yapılamayacağını, Ağustos ayı başında ürünün alınmasını istediğimi belirttim ve bu talebim Vivense tarafından onaylandı. Ancak o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece "Ceva Kargo en kısa sürede alacak" şeklinde bilgi veriliyor. Ne gelen var ne giden, sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ürün evde dışarıda kaldı ve kargonun ne zaman geleceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum.
Ürünün bir an önce evimden alınmasını ve yerine yeni, hatasız bir ürün getirilmesini talep ediyorum. 5.999 TL dolap ücreti ve 1.099 TL kurulum ücreti olmak üzere toplam 7.098 TL ödeme yaptım. Kendi hatalarını bana yaşatmaları ve çözüm sunmamaları nedeniyle çok mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Vivense’den 29.07.2025 tarihinde D07396208 numaralı siparişimle gardırop satın aldım ve kurulum ücretiyle birlikte toplam 19.048 TL ödeme yaptım. Ürün kısa sürede Ceva tarafından İstanbul Alibeyköy’deki adresime getirildi. Ancak teslimat sırasında 3 parça kırık çıktı ve kurulum için gelen ekip, bu p...
28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana tesli...
10/06/2025 tarihinde Vivense Teknoloji Hizmetleri internet sitesi üzerinden "Zenio Side Rose Aynalı Gardırop, 6 Kapaklı" ürününü satın aldım. 16/07/2025 tarihinde ürün teslim edilip montajı Vivense ekibi tarafından yapıldı. Ancak paketler açılırken bir dolap kapağının hasarlı olduğu tespit edildi ve...
Geçen sene Vivense firmasından aa1a07087206 sipariş numarasıyla 3 kapılı aynalı Metalia sürgülü bir gardırop aldım. Tam bir hayal kırıklığı oldu. 20 Eylül 2024'te gelen gardırobum, nihayet 8 Mayıs 2025 günü kurulum ekibinin gelmesiyle kuruldu. Kurulum ekibi gittikten birkaç gün sonra dolabımı temizl...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 721 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.826 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.198 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.223 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 437 
Koltuk 3.852 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 211 
Mutfak Masası 368 
Mutfak Masası Takımı 321 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 322 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.067 
Sehpa 1.039 
Şifonyer 500 
Tablo 64 
Tv Ünitesi 1.249 
Yatak 1.667 
Yatak Odası 1.847 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar