Kabin Bagaj Hakkı Kullanılamadı, Kapıda Alınan Haksız 1200 TL Ücret

21.03.2026 tarihli PC4244 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, önceden bedelini ödeyerek satın aldığım kabin altı bagaj hakkım olmasına rağmen bagajım kabin altına alınmadı ve uçağa biniş kapısında bagajı kabine almaya mecbur bırakılarak benden ekstra 1.200 TL ücret tahsil edildi. Bu ödeme kredi kartı ile kapıda alındı.

Önceden ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamamama rağmen tekrar ücret istenmesi ve bunun biniş esnasında, uçağa binmeden hemen önce yapılması hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi zor durumda hissetmeme neden oldu.

Pegasus’tan, haksız yere alınan 1.200 TL ücretin kredi kartıma iadesini, yaşanan bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve olayın detaylı bir şekilde incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.