to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Samsun Kirazlık mağazasından yaklaşık 30 ay önce Palace iskandinav yemek odası takımı (tf3-472) satın aldım. Sipariş numaram: 726205957889. Ürünün toplam bedeli 18.903 TL’dir. Konsolun ayağında yaklaşık bir hafta önce kendiliğinden bir çatlak oluştu. Ürünü evde normal şekilde kullanıyorduk, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değildir.
Garanti süresi 24 ay olduğu için, süresi geçtiğinden dolayı parçayı ücretini ödeyerek temin etmek istedim. Ancak Vivense müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana bu ürünün artık üretilmediğini ve parça temin edilemeyeceğini söylediler. Yeni sayılabilecek bir ürüne parça sağlanamaması beni mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olmadı ve mesajlarıma yanıt verilmedi.
Vivense’den beklentim, ücretini ödemeye hazır olduğum bu parçanın temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vivense ' den Ağustos ayında düğün paketi için sipariş oluşturduk. Sipariş numaram bir zahmet kontrol etmeniz için : 9c4006106356. Üretim süreci vs ürünler geldi. Yemek odası için konsol kapağım konsol ayağım bir aydır hala tarafıma gönderilmedi. Personel arkadaş sağ olsun kayıtlarımızı oluşturdu il...
Vivense firmasından aldığım yemek odası takımı içerisinde sağlam gelen tek ürün yemek masası! Mayıs ayında aldığım ürün 12 Ağustos'ta 3 sandalye kırık halde konsolda muhtemel üretim hatası var çünkü hiçbir şekilde montaj ekibi simetrik halde kurulumunu tamamlayamadı, yaklaşık 3 ay sonra ürünleri böy...
Vivense' den oturma grubu, TV ünitesi ve konsolu aldım. Aldığım tarihten yaklaşık 3 ay ile 1 sene içinde ürünlerin hepsinde sorunlar çıktı. Aldığım showrooma sorunlarımı söylediğimde sorunun müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. İnternet sitesinde yazan numaralarını aradığımda ...
Vivense Samsun Kirazlık mağazasından aldığım Ares Koltuk Takımı 5 ayda çöktü. Çeyiz için almıştık 19 Haziran 2024 tarihinde kullanmaya başladık 5 ayda koltuklar çöktü, altındaki kasnaktaki tahta kırıldı. Aldığımız günden beri koltuklarda denge problemi var oturunca arkası ayağa kalkıyor düşme tehlik...
Aldığım yemek masası takımı salonuma uyum sağlamadığı için iade edip başka bir ürün almak istedim. Ancak siparişe özel üretildiğini ve iade edemeyeceğimizi söylediler. Oysa mağazada aldığımız ürünlerden sadece koltuğun siparişe özel geleceği söylendi bize. Sorunu iletebileceğim doğru düzgün bir muha...
Yorumlar