Vivense Siparişinde Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vivense internet sitesinden 3 Şubat tarihinde kumaş değişimli 4 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 68a108586588. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda siparişimin hâlâ yapım aşamasında olduğu söyleniyor ve teslimat tarihi sorduğumda sürekli “belli değil” cevabını alıyorum. Parasını peşin olarak ödediğim bir ürünü ne zaman teslim alabileceğime dair en ufak bir bilgi verilmiyor. Defalarca kez bir yetkili ile görüşmek istediğimi belirttim, buna rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte yaşadığım belirsizlik, ciddiyetsizlik ve ilgisizlikten dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Konuyla ilgili olarak acilen yetkili bir kişi tarafından aranarak siparişim için net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.