Kitap Kargosunun İşlemde Takılması Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu

15.03.2026 tarihinde saat 15.31’de Tam Adres üzerinden İstanbul’dan Antalya’ya göndermek üzere bir kitap kargosu verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen gönderim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargoma ait takip numarası 2000052802’dir.

Firmanın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası olmadığı için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve gönderimin ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Özellikle kitap kargomun acil olarak alıcıya ulaşması gerektiğinden bu gecikme beni mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce işleme alınmasını, sevkiyatının hızlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.