to read complaints and reviews, or file yours.1525 Numaralı Siparişin 1.285 TL’lik İadesi Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Fleak üzerinden yaptığım 1525 numaralı siparişe ait yaklaşık 1.285 TL tutarındaki para iadesi 27 Şubat tarihinden beri hâlâ tarafıma yatırılmadı. Süreç bu kadar uzamasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi.
Konu ile ilgili olarak Fleak’e ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ya da yetkili birine kesinlikle ulaşamadım, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum. Uzun süredir beklememe rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için 1525 numaralı işleme ait para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Şubat’ta Fleak Wear üzerinden l beden bir eşofman takımı sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında alt kısmı çok dar olduğu için iade etmek istedim. Uzun süre benimle ilgilenmediler, 10–12 gün kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Ancak Şikayetvar’a yazmam üzerine bana WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı ve ürünü kargoya bırakmam, sonrasında da ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ben de bunun üzerine 27 Şubat’ta ürünü kargoya verdim. Ancak bugün 6 Nisan olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yattı ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 1525’tir. Bu süreçte WhatsApp, TikTok, Instagram, e‑posta ve telefon dahil olmak üzere her kanaldan firmaya ulaşmaya çalıştım. Sadece ilk başta WhatsApp üzerinden geri dönüş yapıp ürünü kargoya göndermemi istediler, sonrasında ise hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Hem ürünü geri gönderip hem de bu kadar beklememe rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Sipariş numarası 1525 olan alışverişime ait ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
