to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Sipariş Takip Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
İyi günler;
14.01.2025 tarihinde verdiğim iki ürünüm hala hazırlık aşamasında görünüyor.
1 hafta öncesinde şikayet yazdım. Ondan sonraki gün sehpanın MNG Kargo'ya verildiğini belirten bir mesaj geldi. MNG Kargo'dan siparişi kontrol edince de hala verilmediğini, Vivense'nin bana gelen takip numarasının beni yanıltmak için kullandığı bir yöntem olduğunu anladım.
Vivense'den aldığım hizmetle ilgili yakın çevremde de aynı şikayetler var.
Gelişme
3 ay sonunda gönderilmeyen sehpam için arayıp tefadik edemediklerini söyleyip iptal ettiler o günden bugüne de 10 gün geçti param iade edilmedi henüz. Vivense den sakın ürün almayın herkese bunu yapıyorlar. Almadan önce çok uyardılar beni çevremdekiler dinlemedim pişmanım
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhabalar, telefon görüşmemiz üzerine bilgi verilmiştir. İyi günler.
Arama yapıp konuyu yakından takip ediyoruz demek şikayeti çözüme kavuşturma anlamına gelmiyor arandım ve ilgileniyoruz denildi başka bir şey denilmedi ama hala aynı sorun devam ediyor arkadaşlar fiyat uygun diye sakın almayın aldırmayın dost tavsiyesi. L koltuk geçtim daha sehpa teslim edemediler bir de MNG Kargo'ya verilmeyen ürün sipariş kargo numarası mesaj olarak göndermişler bende MNG den mesaj gelmeyince çaktım durumu paranıza düşmansanız Vivense'den alışveriş yapabilirsiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
