Vivense Satın Aldığım Ranza Teslim Edilmedi Mağaza Kapalı

Murat · 2025-09-17T13:48:41+03:00

5 Ağustos'ta Ankara Siteler mağazasından New Joler Ranset ranza aldım. Satın alma sırasında ürünün 2-5 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tahmini teslimat tarihi olarak 21 Eylül bilgisini verdiler. Ayrıca ürünü aldığım mağazanın şu an kapalı olduğunu öğrendim ve ürünün nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ödememi 5 Ağustos tarihinde, başka bir ürünle birlikte toplamda 43.000 TL havale yoluyla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Mamak bölgesindedir. Şu ana kadar bana herhangi bir takip numarası veya ek bilgi iletilmedi ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Siparişinizin hazırlık aşaması devam etmektedir. Üretim birimimize aciliyet iletildi. Siparişiniz Ankara'ya ulaştığında teslimatınız için ekiplerimiz sizinle iletişime geçeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Murat

Ürün 2 ay sonra geldi bu defa da eksik olarak elime ulaştı Satıcı mağazadan çalışma masası ve yavru yatak kısmı ile birlikte almama rağmen çalışma masası ve yavru yatak kısmı eksik olarak geldi