Vivense Salıncak Şikayeti

Tc Ferhan · 2025-01-14T08:56:11+03:00

Fotoğraf olarak eklediğim fotoğraf Vivense ile son yazışmalarımız. O günden beri bir yanıt alamadım. Sanırım 2 yıllık garanti süresini doldurmaya çalışıyorlar diye düşünmeden edemiyorum. 3 ya da 4 bayan temsilci ile yazıştık durum ile ilgili aynı şeyleri anlatıp, yazdırıp duruyorlar bana. Sinir bozucu satış sonrası hizmet alamamak. Ve müthiş güven sarsıcı! Şikayetleri okusa idim başka insanların, asla Vivense den alışveriş yapmazdım. Ki yıllardır takip ediyordum ürünlerini ve çok beğeniyordum. Ama bu yaşadığım şey büyük bir hayal kırıklığı. Hiç beklemezdim. Parça değişimi linki gönderiyorlar, linke giriyorum, bir türlü onaylayamıyorum. Diyorum sadece demirde sıkıntı var onu değiştirelim, bana bu üründe parça değişimi yok diyorlar. Şaka gibi yani. Garanti kapsamında ya yeni ürün ya da para iadesi deniliyor ona da gelmiyorlar Allah'im yarabbim. Bir arkadaşımın önerisi ile buraya yazmam gerektiğini öğrendim umarım çözüm bulabiliriz.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Üründeki problemi anlayabileceğimiz şekilde görsel veya kısa bir video paylaşabilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Tc Ferhan

Yukarıda ki fotoğrafların içinde Terasta çekilmiş fotoğrafın yeterli olduğunu düşünüyorum Sizce yeterli değil mi?

Tc Ferhan

Merhabalar Hayırlı Ramazanlar. Bu son yazışmalardan sonra, Vivense den ne telefon araması yapıldı, ne de email olarak dönüş yapıldı. Urunu şu adrese gönderin değişimi yapacağız Vivense olarak, aşkla almış olduğunuz ürünün kullanamadığınız günler içinde size bir teselli yapamıyoruz ama en azından merkeze yollayın ürünün kimin tarafından gönderildiğini bulmak ve süreç işleri bizim sorunumuz güle güle kullanın diyen yok! Memnuniyet için yıldızlar koymuşsunuz! Sizce hala sonuca ulaşılamayan bir mağduriyete 5* verme Arzum, samimiyetsizlik olmaz mı? Lütfen giriş bölümünü basiriyla gerçekleştirdiniz ama gelişme ve sonucu da takip etmeyi bırakmayınız lütfen! Sonra beğenmek, Yıldız vermek ve övgüler konusunda gerçekten hakettiginizi düşünüyorum. Yoksa biz buraya kadar yapıyoruz gerisi ilgilendirmiyor derseniz eyvallah. Teşekkürler iyi çalışmalar diliyorum.