to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2026 tarihinde saat 22.00’da Kontur firmasının Ankara–Alanya seferine, PNR numarası 14760497 olan biletimle seyahat ediyordum. Manavgat Terminali’nde verilen molada sadece tuvalete gidip geldim ve dönüşüm 4 dakikayı bile bulmamış olmasına rağmen perona geldiğimde otobüsün kalkmış olduğunu gördüm.
Ne şoför ne de muavin tarafından aranmadım, yolcu kontrolü yapılmadan hareket edilmiş. İnternetten bulduğum müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı. Terminaldeki peronlar kapalı olduğu için bir süre peronların açılmasını bekledim. Peronlar açıldıktan sonra görevli personele durumu anlatmaya çalıştığımda ise “size laf anlatamıyoruz” şeklinde söylemlerde bulunarak yardımcı olmak yerine adeta üste çıkan bir tavırla karşılaştım.
Hem yolcu olarak otobüste bırakılmam hem de sonrasında muhatap bulamamam, ayrıca peron görevlisinin bu saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili sefer ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde, Kontur firmasına ait 42 hy 272 plakalı otobüsle Manavgat-Ankara seferinde 19 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin (adının S**** olduğunu duydum) ciddi anlamda kaba davrandı. Ayrıca, durak olmayan bir yerde yolcu indirildiğine şahit oldum. Ma...
30.08.2025 tarihinde Kontur firmasının Manavgat’tan Ankara’ya saat 13.00’te hareket eden otobüsünde, 16, 17 ve 18 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüs hem rötarlı geldi hem de 8 saatlik uzun bir yolculukta hiçbir şekilde ihtiyaç veya yemek molası verilmedi. Ayrıca otobüsün kli...
03.10.2025 tarihinde saat 08.00 kalkışlı, Antalya-Konya güzergahında Kontur firmasına ait otobüste, koltuk no 4 ile seyahat ediyordum. Yaklaşık olarak saat 11.30 civarında otobüs yolda kaldı ve yaklaşık 2 saat boyunca ne bir yetkili geldi ne de bir çözüm sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arad...
Kontur firmasıyla bugün Karaman’dan Kütahya’ya saat 12:30 kalkışlı sefer için 14676784 numaralı bileti aldım. Otobüs arızası nedeniyle sefer iptal edilmiş olmasına rağmen bana sefer saatine kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi, durumu ancak perona gittiğimde öğrenebildim ve ciddi şekilde mağdur olup...
11.08.2025 saat 22:00’deki kontör Turizm otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet uygulaması üzerinden aldığım PNR 13871334 numaralı biletimi, seyahate 2 saat kala sağlık sorunları ve acil bir cenaze nedeniyle bir gün sonrasına, aynı saate almak istedim. Bu talebimi telefonla m...
Yorumlar