Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Parça Talep Et Butonu Yok!

5 Ağustos 2024 13:28220

Vivense'den almış olduğum gardıropta daha önce de çekmecesinde hasar mevcuttu. Zaten sipariş detayına bakarsanız gelip tamir ettiler. Parçayı değiştirin dememize rağmen şimdi yine aynı hasarı verdi. Satış sonrası hizmet almak istiyorum. Otomatik mail dönüşü yapıyorlar. Parça talep butonu yok! Sipariş no: bffe0554**29

Gelişme

12 Ağustos 2024 11:27

Vivense'den tamirat için gelen kişiler ürüne vida attı ürünüm değiştirilebilir parçalar olmasına rağmen (kendin yarat gardırop) artık sabit ve taşınınca ürünü tekrar kullanamayacağım değişim talep ediyorum ürünümün gerekli parçalarının garanti kapsamında değişimini ben ürünü sabit olsun diye almadım kiracıyım ve vida atmayı bende biliyorum. Önemli olan işlevini kaybetmemesi çekmecelerin yerini değiştirmek istesem değiştiremiyorum yan iskeletler vida atılmasından dolayı işlevini kaybetti neden sürekli aynı işlem yapılıyor sorunumuz çözülmüyor. Satış sonrası destek ekibine bağlanılmıyor. Yedek parça talep et butonu da aktif değil Vivense ile ilgili sorunumu neden sürekli çözemiyorum daha önce de bir kulp takmak yüzünden dolabı defalarca kez patlatıp yenisini getirdiler. Yani olmuyor tamir istemiyorum ürün kalitesinde bozukluk var dönüş talep ediyorum

6 Ağustos 2024 13:23 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vivense Ürün Kurulumunda Hata

7 Kasım 2023 12:131.150

"Vivense müşteri temsilcisi Meltem Hanım'a teşekkür ederiz sayesinde sorunumuz Kısa sürede çözüldü"

3

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

15 Ekim 2024 00:41216

Vivense'nin internet sayfasından gardırop aldım. Ürün hasarlı geldi. Hasar kaydı oluşturup parça talebinde bulundum faka...

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu
5
Çözüldü

Yanlış Gönderilen Vidalar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

12 Aralık 2024 14:13256

Zor bela aylar sonra ürün yolladılar. Onun da ürünün vidaları yanlış geldi....

Yanlış Gönderilen Vidalar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Vivense'den Gelen Defolu Gardırop Ve İade Sorunu

28 Ekim 2024 15:01682

21/09/2024 tarihinde Vivense'den 6 kapaklı gardırop + kurulum siparişi verdim. 27/09/21 tarihinde dolap teslim edildi. D...

Vivense'den Gelen Defolu Gardırop Ve İade Sorunu
Vivense'den Gelen Defolu Gardırop Ve İade Sorunu

Yanlış Siparişin İadesi Kabusa Döndü!

21 Ekim 2024 10:13626

Vivense den gardırop almak istiyordum. Ama yanlışlıkla sadece gardrobun içine monte edilen çekmece modülünü sipariş etmi...

Yanlış Siparişin İadesi Kabusa Döndü!
Yanlış Siparişin İadesi Kabusa Döndü!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense Tam Bir Pişmanlık

Vivense Tam BirPişmanlık

Profil fotoğrafı
Tarık
Vivense Dolabımın Kapıları Paramparça

Vivense DolabımınKapıları Paramparça

Profil fotoğrafı
Armess
Vivense Kusurlu , Kalitesiz Gardırop

Vivense Kusurlu ,Kalitesiz Gardırop

Profil fotoğrafı
Gülten
Vivense Hasarlı Ve Yanlış Gönderilen Ürünün İçin Destek Olmuyor!

Vivense HasarlıVe Yanlış Gönderilen Ürünün İçin Destek Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Hakan
Vivense Üretim Hatası, Kötü Ürün!

Vivense ÜretimHatası, Kötü Ürün!

Profil fotoğrafı
Alperen

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri