to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin online sitesi üzerinden iki adet Luna 4’lü avize satın aldım. Ürünler elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda, her iki avizede de en az bir duyu yerinde sabitlenmediğini ve vidalarının sıkılamadığını fark ettim. Duylardan bazıları sürekli düşüyor ve montajı tamamlamak mümkün olmuyor.
Ürünler tamamen yeni ve iade süresi içerisindeyim. Ancak yaşadığım bu sorunu çözmek veya iade/değişim için Vivense müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Destek talep numaram: 198585. Toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünlerin kusurlu ve eksik parçalı olması nedeniyle iade ya da değişim işlemlerimin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Vivense’den internet üzerinden bir masa satın aldım. Masa, metal ayaklar ve ahşap (sunta) tabla olarak iki ayrı paket halinde gönderildi. Ancak kargo ...
06.01.2024 tarihinde Vivense sayfası üzerinden 1.188 TL değerinde avize siparişi verdim. Siparişim ulaştı ancak ürünü iade ettim. Bugünün tarihi 07.02.2024 olmasına rağmen param iade edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. E-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat cevap alamadım. Bu duru...
01/11 tarihinde Vivense internet sitesinden verdiğim 4 adet sandalyenin 15/12 tarihine kadar gelmemesinden dolayı müşteri hizmetlerini 2 hafta boyunca her gün aradım ve sandalyenin akıbetini, nerede ve ne durumda olduğunu öğrenemedim. Sürekli bir yerlere e-posta gönderiliyor, 12 ile 24 saat arasında...
Yorumlar