to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız koltuk takımımızın süngerleri, çok aşırı kullanmamamıza rağmen hızla aşırı şekilde yumuşadı ve içine gömülmeye başladık. Koltukların sadece 1 yıl içinde bu kadar hızlı şekilde yumuşaması normal değil. Ayrıca, koltuklarımızın oturma konforu tamamen kaybolmuş durumda. Bu durum sırt ve bel ağrılarına da yol açmakta.
Vivense müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ‘kullanıcı hatası’ olarak değerlendirildi. Ancak, ürünün kullanım ömrünün 1 yıl gibi kısa bir sürede bu kadar olumsuz etkilenmesi, kullanıcı hatasından ziyade üretimle ilgili bir sorunu işaret ediyor olabilir.
Bu konuda Vivense’den bir çözüm talep etmekteyim. Ya ürün değişimi yapılmalı ya da gerekli tamir ve iyileştirme işlemleri gerçekleştirilmelidir.
Vivense'den 1 sene önce aldığımız koltuk takımı almıştık ancak aldıktan birkaç ay sonra ayaklarındaki vidalarda gevşeme olmaya başladı. Bu arada koltuk takımı yerinden oynatılmamasına ve evde çocuk yok 2 kişi yaşıyoruz. 2 yetişkinin kullanmasıyla bile koltuklar yıllardır kullanılmış gibi yıpranma gö...
Geçen sene Vivense'den aldığımız koltuk takımının daha 1 senesi dolmadan kumaşında potluk yaşanmış ve teknik servis tarafından yeni koltuk talebi oluşturulmuştu. Birbirinden haberi olmayan Vivense genel merkezi ve showroom yüzünden yaşanan sorunlar sonucunda koltuk bir şekilde yapılıp 3 Temmuz günü ...
Vivense internet sitesinden 7F9006935269 numaralı siparişimle Bella Soft model koltuk takımı aldım. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda sünger çökmesi başladı ve bu sorun 4-5 aydır devam ediyor. Özellikle iki büyük ve bir tekli koltukta oturunca sünger tamamen çöküyor, koltuğun sert kısmına ...
Vivense pişmanlıktır! Almış olduğum koltuk takımı ile sürekli sorunlar yaşıyorum. Daha önce de sorun yaşamıştık. Koltuk takımının bir koltuğu yapılmak için geri götürülmüştü ama sorun tekrar oldu ve kırıldı. Koltukların kumaşları çok kötü! Leke tutuyor, renkleri bozuldu; krem renkli koltuk bildiğin...
Yorumlar