E-Arşiv Portalına Girişte Veritabanı Bağlantı Hatası Yaşanıyor

Gelir İdaresi Başkanlığı e-Arşiv portalı giriş ekranında bu sabahtan beri sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Şahıs firması mükellef girişi yaparken kullanıcı kodumu ve şifremi doğru girmeme rağmen, giriş aşamasında “Doğrulama hatası org. Hibernate. Exception. Genericjdbcexception: Unable to acquire jdbc Connection” şeklinde bir uyarı veriyor ve sisteme erişemiyorum.

Aynı bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu hata nedeniyle e-Arşiv işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve iş akışımda aksama yaşıyorum.

Bu sistemsel hatanın acil olarak incelenip giderilmesini ve e-Arşiv portalına sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.