Ana Sayfa
Vivense
Baza
Vivense Hızlı Teslimat Gecikmesi Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi

ID:35803047

Vivense Hızlı Teslimat Gecikmesi Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Emre

22 Nisan 23:36

Vivense’den 06.04.2026 tarihinde Luna Nova baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün hızlı teslimat kapsamında olduğu, 1 hafta içinde, en geç 17 Nisan’a kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 9e0408625986’dır. Teslimat gecikmesi üzerine ürünü aldığım Vivense mağazasına bizzat giderek durumu sordum. Ürünün henüz yola bile çıkmadığını, en geç ertesi gün öğlene kadar beni arayıp bilgi vereceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu ürünü özellikle hızlı teslimat ürünü olduğu için tercih etmiştim. Bu kadar gecikeceğini bilsem farklı bir ürün ya da farklı bir markadan alışveriş yapardım. Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vivense

24 Nisan 08:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Emre Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

24 Nisan 12:06

Merhaba Emre Bey, Sizi 24/04 12:06 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

24 Nisan 13:31

Merhaba Emre Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Belirtilen Teslimat Tarihine Uymayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Serhan

Vivense

18 Aralık 2025 15:25

585

20.11.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Luna Comet Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Sipariş numaram 032607515692. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Kırklareli Demirköy İğneada Kasabası’nı girdim ve ekranda teslimat tarihi 11–18 Aralık aralığı olarak görünüyordu. Ben de bu...

belirtilen-teslimat-tarihine-uymayan-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız Kesinti Ve İletişim Sorunu

Mücahit

Vivense

05 Aralık 2025 13:21

402

Vivense’den 3 Kasım tarihinde İstanbul Silivri adresime teslim edilmek üzere bir baza ve başlık siparişi verdim. 27 Kasım’da ürünün teslimata çıkmak üzere olduğuna dair bir e-posta aldım, ardından 2 Aralık ve 3 Aralık tarihlerinde kesin teslimat yapılacağı söylendi ancak buna rağmen ürün hâlâ tarafı...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Vivense

06 Ağustos 2025 10:44

526

05.07.2024 tarihinde Vivense’den Luna Sage Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Siparişim için 18-25 Temmuz arası teslimat tarihi belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: b36a07383022. Teslimat adresim Muğla Bodrum. Gecikme nedeniyle geçtiğimiz hafta pazar...

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Fatma

Vivense

15 Ağustos 2025 15:14

987

"Ürünüm teslim edildi"

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Sürekli Değişiyor, Net Bilgi Ve Ürün Teslimatı Bekliyorum

Aleyna

Vivense

17 Aralık 2025 17:35

434

17 Kasım’da Vivense’den baza ve başlık seti siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 05–12 Aralık aralığı belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihlerde teslim edilmedi. 16 Aralık’ta bana sevkiyatla ilgili mesaj geldi ve 17 Aralık için randevu verildi, ancak bugün aradığımda sistemlerinde bu randevunun g...