to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Hızlı Teslimat Gecikmesi Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vivense’den 06.04.2026 tarihinde Luna Nova baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün hızlı teslimat kapsamında olduğu, 1 hafta içinde, en geç 17 Nisan’a kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 9e0408625986’dır. Teslimat gecikmesi üzerine ürünü aldığım Vivense mağazasına bizzat giderek durumu sordum. Ürünün henüz yola bile çıkmadığını, en geç ertesi gün öğlene kadar beni arayıp bilgi vereceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu ürünü özellikle hızlı teslimat ürünü olduğu için tercih etmiştim. Bu kadar gecikeceğini bilsem farklı bir ürün ya da farklı bir markadan alışveriş yapardım. Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Emre Bey, Sizi 24/04 12:06 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Emre Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba Emre Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
