Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Hatalı Kurulum Problemi

3 Ocak 2024 12:50147

Vivense'den aldığım ve kurulumunu Vivense'nin yapmış olduğu db5c06660611 numaralı kitaplık siparişim normal tarihinden 1 hafta sonra kurulumu gerçekleşti. Montajı yapan kişi vidaların bir kısmını sıkmamış. Asıl şikayetim videoda görüldüğü üzere beşik gibi sallanıyor.

Gelişme

22 Ocak 2024 11:26

Vivense destek ekibi almış olduğum kitaplığın hatalı kurulum hatalı üretim sorunlarına yardım amaçlı evime geldi. Kitaplıktaki sorunu fark ettiler alt kısma destek amaçlı parça koymaları gerekliymiş. Kitaplıktaki tüm eşyaları indirmeyi birkaç kez teklif etmeme rağmen gerek yok vakit kaybı diyerek indiremediler ve parça takılırken fotoğraf makinesini düşürdüler. Makinenin içi açıldı ve fonksiyonları çalışmıyor. Kitaplık teslim zamanından 1 hafta geç geldi kuruluma 10 gün bekledim destek ekibini 2 hafta bekledim mala zarar vermeleri de cabası. Hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum markayı

Fazıl
3 Ocak 2024 13:13
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Parçaların birçok kısmında deformeler mevcut.

3 Ocak 2024 14:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz.

Fazıl
23 Ocak 2024 14:50

Vivense ekibi hatalı parçalara yapılacak bir şey yok dediler. Kitaplığı sallayıp kamerayı düşürüp gittiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Vivense Kitaplık Kötü Malzeme Kötü!

10 Aralık 2023 03:171.011

"Şikayetim ile ilgili Ayşegül hanım benimle iletişime geçti. Ürünü değiştirebilecek lerini iletti ama ben iş yoğunluğu nedeniyle tekrar bir usta çağırıp monteleme ve kargo süreci yürütemeyeceğimi kendisine ilettim. Kendisi memnuniyetim adına bana hediye çeki tanımladı. İlgisi için teşekkür ederim."

Vivense Kitaplık Kötü Malzeme Kötü!
Vivense Kitaplık Kötü Malzeme Kötü!
Vivense Kitaplık Kötü Malzeme Kötü!
Vivense Kitaplık Kötü Malzeme Kötü!
+3

Vivense Kitaplık İçinden Kurulum Kılavuzu Çıkmadı!

21 Ekim 2023 19:51353

Vivense'den basit bir kitaplık siparişi verdim ve montaj hizmeti almadım. Ürünün içinden kurulum kılavuzu çıkmaması beni...

Vivense'nin Sürekli Kalitesiz, Eksik Ve Hatalı Ürünler Göndermesi

26 Temmuz 2023 13:40105

Vivense markasının internet sitesinden bir adet kitaplık sipariş ettim. Bu mağazadan yaptığım siparişlerimin çok geç gel...

Vivense'nin Sürekli Kalitesiz, Eksik Ve Hatalı Ürünler Göndermesi
Vivense'nin Sürekli Kalitesiz, Eksik Ve Hatalı Ürünler Göndermesi
Vivense'nin Sürekli Kalitesiz, Eksik Ve Hatalı Ürünler Göndermesi
Vivense'nin Sürekli Kalitesiz, Eksik Ve Hatalı Ürünler Göndermesi

Vivense Kurulum Hizmeti Problemi

4 Temmuz 2023 13:56176

Vivense'den aldığım kitaplık tam 1 aydır kurulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor. Şube telefonu yok. Ne arayan var n...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri