Vivense Gardırop Montajı Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Ayşe · 2025-09-13T14:59:36+03:00

30 Ağustos tarihinde Vivense’den King Gardırop satın aldım. Ürün, iki parça halinde ve kutuların ağzı açık şekilde kapıma bırakıldı. Satış sırasında montajın 7 gün içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak 13 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir montaj planlaması yapılmadı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece “ekiplerimiz size dönüş yapacak” şeklinde yanıt veriliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 356607433702. Montajın yapılacağı adres Ankara/Çankaya’dır. Kutuları açmadığım için ürünün eksik ya da hasarlı olup olmadığını tespit edemiyorum. Acilen montaj sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ayşe

Sürekli size dönüş yapılacaktır yanıtı veriyorsunuz. Bana mesaj değil çözüm sunun acilen montaj istiyorum.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Ekiplerimize planlamanızın yapılması için bilgi verildi. Mail/SMS üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Gardırop kurulumunuz tamamlanmıştır. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ayşe