to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Çorlu mağazası üzerinden sipariş verdiğim Perenna yataklı üçlü koltuk, iki adet tekli koltuk olarak ayrı ayrı kullanılabilen ve istenildiğinde birleştirilerek üçlü kanepeye dönüşen bir model. Ancak koltukları üçlü kanepe olarak kullanmak için birleştirdiğimde, iki koltuk arasında çok büyük ve rahatsız edici bir boşluk oluştu. Ürünün asıl kullanım amacı olan üçlü koltuk şeklinde kullanılamıyor olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Koltuklar ayrı ayrı da kullanılabildiği için bu problemi teslimden hemen sonra fark etmem mümkün olmadı, koltuğu ilk kez dün birleştirdiğimde aradaki büyük açıklığı gördüm. Ürüne bir gün bile oturmadım, buna rağmen bu kadar bariz bir sorunla karşılaşıyorum. Fatura tarihimin 28.01.2026 olmasına rağmen, sorunu yeni fark ettiğim için hemen Vivense ile iletişime geçtim.
Vivense ile yaptığım görüşmede, 14 günlük süreyi geçtiğim söylenerek sadece ücretli destek verilebileceği belirtildi. Ancak bu kusurun, ürünün tasarımı veya montajıyla ilgili bir problem olduğunu, normal ve amacına uygun kullanımda ortaya çıktığını düşünüyorum. Teslimden sonra ürünü ayrı ayrı koltuk olarak kullanabildiğim için bu hatayı erken fark edememiş olmamın bedelinin müşteriye yansıtılmaması gerektiğine inanıyorum.
Fatura numaram vvs2026000016953’tür. Üründeki bu boşlukla ilgili olarak koltuğun ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün, satışta vaat edilen şekilde üçlü koltuk olarak sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vivense mağazasından 8e0907501863 numaralı teklifle 2 adet Perenna koltuk siparişi verdim. İlk koltukları 19.11.2025 tarihinde teslim aldım. Teslimat sonrası koltukların birleşim yerlerinde açıklık olduğunu fark ettim ve Vivense ile iletişime geçtim. Yapılan incelemede bu açıklığın normal olmadığı t...
21.07.2025 tarihinde Adana Real Yolu Vivense showroomundan Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Siparişimi verirken özellikle keten kumaş tercih ettiğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı yanlışlıkla şönil kumaş siparişi geçmiş ve bu hatasını kabul etmiyor. Benim talebim dışında yapılan bu ...
Vivense internet mağazasından Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, kanepenin alt kısmında ciddi bir ...
25.01.2026 tarihinde Vivense’den 3’lü koltuk satın aldım ve ürünün kurulumu 28.01.2026 tarihinde yapıldı. Ürünler demonte şekilde geldi ve gelen servis elemanları koltuğun ambalajlarını açıp kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum tamamlandıktan sonra koltuğun odamıza sığmadığını fark ettik. Bu durumda...
Vivense mağazasından 46988 TL ödeyerek aldığım üçlü koltuk, henüz senesi dolmadan iki gün önce kırıldı ve çökmeye başladı. Ürünü mağazadan satın aldım...
Yorumlar