to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs tarihinde Vivense'dan satın aldığım konsolun normal şartlarda 29 Mayıs-10 Haziran tarihleri arasında tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. 10 günden fazladır. Üretimi tamamlanmış sevk edilmeyi bekleyen ürünle ilgili Vivense'yi arayıp sorduğumda ürünün sevkiyat için bekletildiği açıklamasını alıyorum. 1 hafta sonra yurt dışına taşınıyor olmamdan dolayı ısrarla ürünün tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edemeyeceklerse de iptal edilmesini istedim. Ürün üretildiği için iptal yapılamayacağını söylediler ancak şuanda herhangi bir teslimat tarihi de veremiyorlar. Böyle bir rezil müşteri ilişkileri yönetimi, tedarik süreci yönetimi olamaz. Benden aldığınız parayı 2 aydır kullanıyorsunuz. Acaba tedarikçilere ödeme mi yapılmıyor, yoksa neden üretimi yapılmış bir ürün gönderimi haftalarca bekletiliyor? Eğer bu ürün önümüzdeki hafta elimde olmazsa CİMER, Tüketici Hakları Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm mecralara şikayet edeceğim.
Haziran ayında Vivense internet sitesinden aldığım konsol teslimat tarihi 1 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Defalarca aramama ve derdimi anlatmama rağmen her seferinde lojistikle iletişime geçip size dönüş yapacağız dediler. Şimdi ise müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Ürünü vermeyecek...
Vivense, hızlı teslimat diyerek sattığı ürünü iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim etmiyor. On beş günde teslim edilmesi gereken ürünü hâlâ bekliyorum. Ben ürünü bu hızlı teslimat ibaresine inanarak satın aldım ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün merkezde olduğu ve aracın do...
Vivense markasından 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş vermemin sebebi, 4-11 Haziran arasında teslim edileceği bilgisiydi. Çünkü koltukların bayramdan önce eve ulaşması gerekiyordu. 15 Mayıs'ta verdiğim sipariş, 4 Haziran'a kadar 'hazırlanıyor' aşamasında görüldü. 4 Haziran'da e-posta üzerinden ...
Ağustos ayında ürünü aldık, ödemeyi ekimde tamamladık. Tamamlayınca ürününüz teslim edilir dendi. Ödeme yapmamıza rağmen seçtiğimiz yemek masası ve konsolun üretimi durduğu için başka bir ürün seçin dediler; neyse onu da seçtik. Teslimatı 19-26 Aralık olarak gözüküyordu, ancak hala ses soluk yok. Vi...
30 Mayıs 2025 tarihinde Vivense üzerinden vermiş olduğum mobilya siparişi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Planlanan teslimat tarihleri çoktan geçti. Siparişlerimden biri sistem tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik bu iptal edilen ürünle ilg...
Avize 213 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.827 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.193 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 285 
Halı 236 
Kitaplık 435 
Koltuk 3.849 
Koltuk Takımı 2.296 
Komodin 229 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.249 
Yatak 1.667 
Yatak Odası 1.846 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar