Teslim Edilmeyen Halı Ve Haksız İade Kesintisi Sorunu

Otomatik cevap yazıp olayı başınızdan savmaya çalışıyorsunuz. Böyle bir firma olamaz. Kayıp ürünüm hakkında kaç gündür bilgi alamıyorum. Bir de hizmet sağlanıyormuş gibi iade talebimden %30 kesinti olacak deniyor. 0 müşteri memnuniyeti. Bir an önce eksik ürünümün bulunmasını ve tüm siparişimin kesintisiz iade edilmesini istiyorum

Firma çalışanı melike hanım tarafından arandım ancak %30 kesinti yapılacağını söyledi. Yinede ilgileneceğini söyledi ancak ben kesintiyi kabul etmiyorum. Tüketici olarak 15 gün iade hakkım var e ticaret kanununda böyle bir şey yok. Ben iadelerimin kesintisiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Hakkımı yasal yollarla arayacağım

Bu sorun çözme değil. Benden yapmak istediğiniz kesintinin hiçbir hukuki dayanağı yok. Kaldı ki ürünlerinizin sayfadaki görsellerin renkleriyle alakası yok. Müşteriyi hem mağdur edip hem de kesinti yapıyorsunuz. Asla alışveriş yapılmaması gerek bir firmasınız. E ticarette 14 gün koşulsuz iade hakkına sahibim. Kesinti yapılmadan iademin kabul edilmesini istiyorum

Sizin sayfanızda kırık beyaz gibi görünen halı, bana gelen halı ise bej rengi gibi işinde açık kahve geçişler var paketini bile açmadım. Ücretsiz iade talep ediyorum

Siz şaka mısınız. Paketi açsamda iade almak zorundasınız zaten. Hem de kesinti yapmadan. Siz nasıl bir firmasınız böyle. Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir şey yok. Sizi her yere şikayet edeceğim bütün yasal haklarımı arayacağım. Kesinti yapamazsınız. En kötü mahkemeden sonra siz bana paramı iade edeceksiniz

Vivense ile WhatsApp üzerinden yaptığım konuşmada gönderdikleri üründe ton farkı olabileceği söylendi. Peki tüketici olarak bu benim hatammı. Firma sayfasındaki üründen farklı renkte ürün gönderiyor. Renk farkı o kadar belirgin ki paketini bile açmadım. Ama iade etmek istediğimde suç sanki kendilerinde değil de bendeymiş gibi kesinti yapacaklarını söylüyorlar. İnanılmaz korkunç bir firma, bu saatten sonra bedava ürün verseniz almam!

Bu korkunç firma sadece kesinti yapmak için beni oyalıyor. Aldığım halı görseldekinden çok farklı bir renkle geldi. Resmini istediler gönderdim. İade sürem dolmak üzere ve bana hala renk farkı için değerlendirme yaptıklarını söylüyorlar. İade sürem dolacak diyorum renk farkı kabul edilirse sorun olmazmışş. E eğer renk farkı yok derseniz diyorum o zaman yapacak bir şey yokmuş. İki rengin farklı olduğunu 3 yaşındaki çocuk bile anlar ama sadece parama konmanın peşinde bir firma yazıklar olsunnnn