Vivense iskenderun

Vivense İskenderun mağazasından 2 Ocak tarihinde dolap ve yatak satın aldım. Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım ve ödeme sırasında mağaza tarafından kurulum ücreti, nakliye ücreti gibi tüm masraflar da dahil edilerek tahsil edildi. Ürünlerin teslim tarihi yaklaşmışken bugün tarafıma telefonla ...

Vivense Hatay İskenderun mağazasından aldığım 2 adet Monza 3’lü koltuktan biri için 14.11.2024 tarihinde garanti kapsamında destek kaydı oluşturdum. FW3-280 kodlu ürün için tarafıma defalarca randevu verildi, ancak bu randevular 15’ten fazla kez iptal edildi ve süreç 29.08.2025 tarihine kadar bu şek...

20 Kasım 2025 tarihinde Vivense üzerinden 3 adet halı siparişi verdim. Ancak bu halılardan biri hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Diğer 2 halıyı ise teslim aldıktan sonra iade etmek istedim. Halılardan sadece birini poş...

Vivense İskenderun mağazasından aldığım Vina yemek masası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra masa döşemesinde yırtık olduğunu fark ettim. Ayrıca sandalyelerin ayakları da ürün geldikten 2-3 ay sonra yerinde oynamaya başladı. Hem ürünün kusurlu gelmesi hem de kıs...

19.10.2025 tarihinde Vivense mağazasından Vegas Zigon Sehpa (Ceviz, Krem) siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 397907455385. Siparişimin tahmini teslim tarihi olarak 6-9 Ekim arası belirtilmişti. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre...

Vivense’den Aspendos Yatak Odası Takımı ve Henry Gardırop satın aldım. Ürünler İskenderun Vivense’den teslim edilip Antakya’daki adresime getirildi. Montaj sırasında gardırop kapağı ve ayağının eksik olduğu, ayrıca bazada defolar bulunduğu fark edildi. Bu sorunlar yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Eks...

Yaklaşık 3 yıl önce Vivense İskenderun Hatay şubesinden aldığım Arizona koltuk takımının ayakları 2 yılın sonunda paslanmaya başladı ve şu anda tamamen kullanılamaz hale geldi. Pas nedeniyle hem halımda hem de parkede kalıcı lekeler oluştu. Bu kadar yüksek fiyatlı bir takımın 3 yıl gibi kısa bir sür...

+2

Vivense İskenderun şubesi söz verdiği tarihte kurulum yapmaya gelmiyor. 7 Ekim'de showrooma uğrayarak, ürünleri görerek bir sipariş oluşturduk. Ödemeyi nakit yaptık. 29 Ekim tatilinde telefonda arandık ve evdeysek sonraki gün kuruluma geleceklerini söylediler. Tatilde şehir dışında olduğumuz için bu...

Vivense'den evimin bütün ihtiyaçlarını aldım ve aradan 6 ay geçmeden sandıklı koltuk takımını açarken sorun yaşadım. Vivense İskenderun şubesine gidip videolu bir şekilde ilettim ve ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçeceğini söylediler. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. E-mail'...

19 Ağustos da Vivense mobilyanın internet sitesinden bir gardırop aldım teslim tarihi Eylül aynın ilk haftası görünüyordu daha sonra güncellediler şu an 16 Eylül görünüyor ve ürünüm hala gelmedi. İki defa müşteri hizmetlerini aradım Mersin depoda olduğunu söylüyorlar ürünün ancak İskenderun'a ne zam...

24.05.2024 tarihinde Vivense İskenderun showroom aracılığı ile 6 adet yeni valens (kumaş değişimli) sandalye siparişi oluşturduk. 794d06982956 numaralı siparişim ile ilgili bugün yani tam iki ay sonra showroom yetkilisi tarafından aranarak sandalyeyi üreten firmanın iflas açıkladığını ve bu sebeple ...

Vivense İskenderun/Hatay şubesinden aldığım 6014832 & 6014826 kodu ile şikayet talebi oluşturduğum iki ürüne hiçbir şekilde garanti kapsamın da işlem yapılmıyor. Aldığım yatak daha bir sene olmamasına rağmen tüylenme yayların da arıza bazasının demirinin yamulması ile sizlere başvuruda bulundum. Des...

Ocak ayında Evimiz için aldığımız tüm eşyalar mayısın ilk haftasından itibaren hala teslim edilmedi. İskenderun vivens şube sürekli Mersin'de olduğunu söylüyor. Mersin şubeden yetkili yok. Müşteri hizmetleri sürekli not aldığını mail attıklarını bize döneceklerini söylüyor dönen yok. Düğünümüz var v...

Bugün itibarıyla 15 gündür beklediğim yatak odası takımı hala evime gelmedi. İskenderun'daki Vivense yetkilisi, Mersin'de depo taşınıyor, sizin gibi bekleyen birçok müşteri var gibi açıklamalarda bulunuyor. Ürün stoğunuzda yoksa sipariş almayın. Sipariş No: E03f06982245 Ürün Kodu: TX3-248 Eti Yatak...

İsmim Halis Mertoğlu. Vivense Hatay İskenderun'dan almış olduğum ve hiç kullanmadığım ürünlerimdeki kusurlar nedeniyle 16.01.2024 tarihinde tamire gönderilen ürünlerim, sözleşmede belirtildiği üzere 20 iş günü içerisinde teslim edilecekleri taahhüdüne rağmen, 20.04.2024 tarihinde teslim edilmek üzer...

+3

Hatay/İskenderun'daki Vivense mağazasından 22.01.2024 tarihinde satın aldığım koltuğun renginin yanlış yazıldığını belirtmeme rağmen, istediğim doğru ürünü göndereceklerini, rengin kayıt sırasında sadece yanlış seçildiğini ve fark edilmediğini söylediler. Kendilerinde bu ses kayıtları da mevcut. Ben...

Kasım 2022 de Vivense'nin kendi uygulamasından aldığım koltuk takımlarında imalat hatası bulunduğundan dolayı sorunu çözmeleri için beklerken depremden ( Hatay-İskenderun bölgesinde olduğumdan) dolayı 1,5 yıldır çözüm bekliyorum. Şu ana kadar ne arayıp ne ilgilenen oldu. Vivense adına güvenerek yapt...

Kırklareli Lüleburgaz'daki Vivense mağazasından 23 Aralık 2023 tarihinde masa sandalye takımı satın aldım. Bugünün tarihi 21 Şubat 2024 ve masa sandalye takımım hala bana ulaşmadı. Sipariş tarihinden itibaren on iş günü içinde tarafıma gönderileceği teslimat detaylarında belirtilmişti; ancak belirti...

10.11.2023 tarihinde Vivense Mobilya'dan Dragon koltuk takımı siparişi verdim. 13.12.2023 yani sipariş tarihinden 34 gün sonra ürün hem eksik hem de yanlış geldi. Showroom İskenderun tarafından siparişin yanlış girilmesinin sonucu fiyatı değişen ürünün farkını bizden aldılar. Buna rağmen ürün henüz ...

+2

Merhaba, 14.12.2023 tarihinde Adana'daki Real şubenizden iki koltuk ve iki berjer satın aldım. Ertesi gün, aldığım koltuklardan birinin istediğim renk olmadığını fark ettim ve koltuğu iptal etmek zorunda kaldım. Aldığım diğer koltuğun, şubenizdeki showroom ürünü olup olmadığı yetkili kişilere sordum...

2022 Yılında İskenderun Vivense'den aldığım Mia Yemek odası takımı (12500 TL) 13.09.2023 Tarihi olmuş hala kurulamadı. Temmuzda ilk kurulumda eksik parçalar var denildi, yenisi sipariş verildi. Ağustos da bir daha kurulum için ekip geldi. Parçalar Hazar görmüş ve yanlış gönderilmiş. 11 Eylülde kurul...

Hatay İskenderun mağazanızdan l köşe koltuk takımı sipariş verdim. Krem renk ürün gri geldi. Neyse dedim artık kaldın iadeyle uğraşmayacağım sonra temizlik yaparken alt kısmında çökme olduğunu fark ettim mağazaya gittik resim ve videolu olarak paylaşım yapmamızı söylediler. Onlarda mail olarak attık...

Vivense'den aldığım Sürat Kargo tarafından teslimi planlanan ürünlerle ilgili Vivense firmasının iletişim görevlileri a*** ve b*** hanımla görüşmelerimin aranarak bilgilendirileceği söylendiği halde ne bilgilendirme ne de çözüm getirilmemesi. Sürat Kargo'ya verdiğim bilgileri aktarıyorum. Aynı şeyle...