Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Şerife
05 Eylül 19:22
366

16 Ağustos'ta Vivense'den Milas Gardırop 4 Kapaklı (NS5-113) siparişi verdim. Sipariş numaram: 348a07420562. Teslimat adresim Diyarbakır/Silvan. Planlanan teslimat tarihi 22-29 Ağustos olarak belirtilmişti; ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ürünün Diyarbakır depoda olduğu ve teslim edileceği söylendi fakat bir haftadır herhangi bir gelişme yok.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve tüm eşyalarım yaklaşık bir aydır valizde bekliyor. Teslimatın bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi veya çözüm alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

08 Eylül 09:20 (Şikayetten 2 gün sonra)
Şerife
10 Eylül 14:07

Ürünümle ilgili hala bir gelişme yok. Eğer 3 gün içinde teslim edilmeyecekse faiziyle birlikte iadesini istiyorum

15 Eylül 09:32

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe
13 Aralık 2024 11:32
366
Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Gardıroplar 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Tolgahan
17 Eylül 17:50
279
vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Neşem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Amber Gardırop Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Neşem
03 Eylül 23:45
265
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti: Eşyalarım Hâlâ Ulaşmadı

24 Ekim 10:06
447
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Erhan
31 Aralık 2024 00:44
1.060
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri