to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Halkbank mobil bankacılık hizmetim hiçbir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Şubeye gittiğimde sadece hesabımda “çok fazla para giriş çıkışı olduğu” için bu işlemin yapıldığı söylendi. Hesabıma giren çıkan tüm para bana ait, tamamen yasal işlemler olmasına rağmen neden mobil bankacılığımın tamamen kapatıldığı konusunda tatmin edici bir gerekçe verilmedi.
Bu süre içinde bana SMS, e-posta ya da yazılı hiçbir bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli şubeye yönlendirildim, somut bir çözüm veya net bilgi alamadım. Son olarak yaklaşık üç hafta önce şubeye gittiğimde yine aynı genel ifadeler tekrarlandı ve hâlâ mobil bankacılığımı kullanamıyorum.
Mobil bankacılığım kapalı olduğu için kredi kartlarımı, otomatik ödeme talimatlarımı ve hesap hareketlerimi göremiyorum. Borcum olmadığı halde aktif kullandığım kredi kartım ve otomatik ödemelerim nedeniyle hesap durumumu takip edemiyor, finansal işlerimi sağlıklı şekilde yönetemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Tüm işlemlerim bana ait ve yasal olmasına rağmen bu şekilde cezalandırılıyormuşum gibi hissetmek istemiyorum. Halkbank’tan mobil bankacılık hizmetimin acilen tekrar açılmasını ve bu kısıtlamanın açık ve yazılı bir gerekçeyle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...
Yaklaşık 1,5-2 yıldır Halkbank’tan kullanmadığım halde bana sürekli olarak borcunuz var şeklinde mesajlar geliyor. Borcun neye ait olduğunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bilgime erişim sağlayamadıklarını söyleyip mobil bankacılığa yönlendirdiler. Ancak sisteme giriş yapa...
Halkbank ile çalışmaya başladığımdan beri, özellikle gecikmeye düşen ticari kredimle ilgili olarak mobil bankacılıkta ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Esnaf odasından çektiğim ticari kredimin ödemesini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığım açılmıyor ve sisteme giriş yapamıyorum....
Halkbank’ta bulunan icra borcum nedeniyle yaklaşık 1 yıldır mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. İcram olduğu için mobil bankacılığımın tamamen kapatıldığını, borcu tamamen ödemeden de tekrar açamayacağımı söylediler. İcra borcum için düzenli olarak kesinti ve ödemeler yapılıyor olmasına rağm...
Halkbank mobil şube ve genel bankacılık hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takibe düştüğüm için mobil bankacılık erişimim tamamen bloke edildi ve yaklaşık 15 Eylül’den beri hesabıma ve belgelerime erişemiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen hesaplarıma, evraklarıma ve bankacılık işl...
Yorumlar