Vivense Teslim Alınmayan Üründe Ani İndirim Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Zeki · 2025-06-28T09:46:24+03:00

10 Haziran 2025 de almış olduğum ürün 1 hafta içinde ekstra 1000 TL indirime girdi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde yapabilecekleri bir şey olmadıklarını ilettiler. Yasal olarak son 30 günün en düşük fiyatı yazarak 2 günde bir indirim yapılması oldukça saçma. Haklarımı arayacağım. Not:Satın almış olduğum ürünü daha teslim almadan bunlar oluyor!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeki

Vivense

28 Haziran 2025 09:46114

Vivense

30 Haziran 2025 09:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Zeki

30 Haziran 2025 10:56

Bugün tarafıma telefon ile ulaşılıp herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hediye çeki vs de tanımlayamıyorlarmış. Mecbur Tüketici Hakem Heyeti ile ilerleyeceğim. Mevzu tutardan ziyade haklarımızı yok saymaları!

Benzer Şikayetler

Vivense Kurulum Hizmetinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Ali

Vivense

8 Şubat 2025 20:12640

24.01.2025'de elime ulaşan ürünlerim için 04.02.2025'e kadar kuruluma gelinmedi. Daha önceden talep oluşturduğum halde s...aat 17'den önce gelmek için aradılar. Ben de her gün işimin olduğunu tekrar belirttim. Beni arayan çalışan, saat 14'te gelmediği takdirde bir daha gelmek için tekrar para ödemem g...

1 Destek

Vivense Kötü Teslimat Ekibi

Murathan

Vivense

24 Mayıs 2024 11:59322

3. ayda satın aldığım ürünün 5. ayın 13-20'si gibi teslim edileceği söylendi. Teslimat için arandım ve saat 10'a kadar v...eya 6'dan sonra getirebilir misiniz dedim. 6'da başka bölge olduğu söylenip bir sonraki güne atıldı. Bir sonraki gün başka teslimatlar var, sizinki sona kaldı dediler. 6'dan sonra ...

Vivense Siparişimi Uzun Zamandır Göndermiyorlar

Eren

Vivense

11 Ekim 2023 20:41180

Sipariş verdiğimde 20 gün sonrasına tarih verdiler. Elinize geçecek diye ama söylenen tarihte gelmedi. Müşteri hizmetler...ini aradığımda bana ürünün hala hazırlanma aşamasında olduğu sebebini 48 saat içinde bilgilendirme yapacakları söylendi ama 3 gün geçti ne arayan var ne soran. Tekrar ben aradım ve...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Damla

Vivense

26 Temmuz 2025 12:59324

02.07.2025 tarihinde ödemesini yaptığım ve 14-22 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği belirtilen alışverişim elime... ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ancak kesinlikle ilgili değillerdi. 22 Temmuz'dan itibaren her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her gün şikayette bulundum. Her müşteri te...

Çözüldü

Vivense'nin Ürünleri Ne Zaman Teslim Edeceğini Bilememesi

Sidika

Vivense

8 Temmuz 2024 10:20154

"Ürünleriniz çok güzel, ürün gamınız güzel, müşteri temsilcileriniz canla basla çalışıyor ancak teslimat suresi konusunda sıkıntılar yaşadım. Yeni taşınanlar için özellikle çok sıkıntı yaratıyor. Lütfen tedarik sureleri için sürecinizi tekrar gözden geçirin. Eminim buna bağlı olarak memnuniyet çok artacaktır. Teşekkürler..."