to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Ankara Ayaş yolu üzerindeki Vivense mağazasına giderek Touch Benchli İskandinav masa için online sipariş oluşturdum (Sipariş No: 620707484220, B**** V****). Ürünü sipariş ettikten sadece 15 dakika sonra, henüz fiziki olarak teslim almadan iptal etmek istedim. Ancak hem mağaza görevlisi hem de müşteri hizmetleri, iptal durumunda %15 kesinti olacağını belirtti ve konuşmayı sonlandırdılar.
Vivense’den ilk kez alışveriş yapıyorum ve sipariş sırasında bana iade veya iptal şartları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almadığım ve çok kısa bir süre içinde vazgeçtiğim halde, 19.438 TL tutarındaki ödememden kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, bu konuda çözüm arayışımda Vivense’den herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
En kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
06-07-2025 tarihinde Vivense’den mane yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün 7-14 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5f6607383481, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Teslimat gecikince sip...
30.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden Bersa Mutfak Masası Takımı, Çam modelini sipariş ettim. Ancak 01.10.2025 tarihinde üretici firma tarafından siparişim iptal edildiği bildirildi. Siparişimin iptal edilmesinin ardından, iade süreciyle ilgili detayları öğrenmek ve bilgi almak için Vivense müşteri...
15.10.2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesi üzerinden abajur & masa lambası siparişi verdim. Sipariş numaram: fe1b07481816, toplam tutar ise 16.200 TL’dir. Teslimat tarihi olarak 22-25 Aralık 2025 aralığı belirtilmişti. Teslimat süresinin çok uzun olması ve aynı ürünleri başka bir yerden daha k...
11.08.2025 tarihinde Vivense’den toplam 15.720 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: f19f07416359). Ürünlerin teslimatı Ankara Çankaya adresine yapılacaktı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bu süreçte, beklerk...
26.09.2025 tarihinde Vivense online mağazasından aldığım Latre çalışma masasını, teslimat gecikmesi nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: ef8b0744331...
Yorumlar