to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ürünlerin Gelmemesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
08.07.2026 tarihinde öğrencim için Vivense üzerinden köşe koltuk, yatak, baza ve başlık ile üç kapılı Dolap olmak üzere dört parçadan oluşan bir mobilya siparişi verdim. Sipariş için belirtilen tahmini teslimat aralığı 24–31 Temmuz 2026 olmasına rağmen bu tarihler geçmesine karşın ürünlerden baza ve başlık Çanakkale’deki adrese teslim edilmedi.
Gecikme ile ilgili olarak Vivense ile iletişime geçtiğimde ürünlerin depoda olduğu bilgisi verildi; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat planı ya da net tarih iletilmedi. Uzun süre beklememe rağmen ürünlerin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle 90DB08696636 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
