Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Geciken İade Süreci

Vivense'den satın aldığım yemek masası siparişimi ürün teslim gün aralığına kadar sabırla bekledim. 4-6-2025 tarihinde sipariş etmiş olduğum ürünün 16-23 Haziran arası olan teslim tarihi önce 19 ağustosa ertelendi. Ardından destek talebi açtığımda ürün teslim tarihinin değişmediği söylendi. Bekledim gelmedi yine talep açtım. Bu kez üretimde olduğu söylendi. Tamam beklerim dedim sonra aradan 1 hafta geçti. Tekrar aradı Vivense beni ve ürünün ellerinde kalmadığını üretilmeyeceğini iptal olduğunu söylediler. Madem yok elinizde neden bunu söylemek için 1 ay bekletiyorsunuz. Üstelik üzerine ne bir özür ne bir telafi. Beklediğimizle kalıyoruz. Madem ürün yok neden sitenizde satış yapıyorsunuz ve her size ulaştığımda beni oyalıyorsunuz? Hayatımda gördüğüm en kötü hizmete sahipsiniz. Birbirinizden haberiniz yok. Yaşadığım en kötü mobilya alma deneyimiydi. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Hala da paramı geri yatırmadınız 1 hafta geçti. İptal ediyoruz. Dediğiniz zamanın üzerine.