Ordu Vivense Şubesi Alınan Ürünün Verilmemesi Kötü Tavırları

Mağaza nezaketsizliği çözüm odaklı olmamak. Ücretini ödediğim dolabı alamamak ve bunun için değiştirdiğim yeni ürüne ekstra taşıma ve nakliye ücreti çıkarmaları sonra ısrar üzerine bundan vaz geçirdiğimizde bunu bir lütuf gibi üstten üstten konuşmaları.

Özellikle mağaza müdürü beyefendi üstten üstten ve kibirli konuşmaları, bizim sistemimiz bu ne yaparsanız yapın tavırları gördüğüm en kötü mağazacılık deneyimi idi. Aldığımız bir ürünün üreticisi ile Vivense nin anlaşması bittiği için dolap gelemediğinde zaten almış olduğum ürüne ikinci kez kargo ücreti çıkartıp sonra bir çok kez ısrar etmemize rağmen sonunda almayınca bunu lütfeder gibi tavırlarla lanse etmeleri oldukça rahatsız edici idi.

En en en önemlisi olmayan ürünü satmamanız. Malum sisteminiz üreticiler ile kurulu, henüz stokta olmayan ürünü satışa koyup 3 ay bir dolap için müşterinizi bekletip ardından ben bu üreticimle anlaşmam sona erdi üzgünüm teslim edemeyeceğim derseniz bu ne etik ne ticari ahlaka sığar. Sonrasında Ordu için söylüyorum kurulum ekibiniz çok yetersiz, 5 kapak 1 köşe modül dolabı kurmaya tek kişi geldi sorduğumda da neden olarak işlerinin yoğun olmasını söylediler, 1 kişi 2 kapaklı bir modülü neredeyse 1 saatten fazla sürede kurdu ve çok pis çalışıyorlar, kurulum ekipleri kendi çıkardıkları atık malzemeyi normalde götürür ama burada öyle bir şey yok adam çıkardığını elime tutuşturmaya çalışıyor gittikten sonra saatlerce evi temizledik. En az mağaza deneyimi kadar kurulum deneyimide çok kötü idi.

Bu şekilde müşteri odaksız franchise işletmelerle yolunuza devam etmeniz markanızı lekeleyecektir daha seçici olmanızı öneririz. Diğer illeri bilemem ama Ordu ili gerçekten inanılmaz memnuniyetsiz durumlar yaşattı bize