Vivense müşteri hizmetleri bağlanır ürün

Vivense'den yatak odası takımı+ yemek odası takımı ve bir de koltuk takımı aldık. Yemek masasının sandalyesi kırık gelmiş yatak odasındaki baza eğik gelmiş ben çeyizim için almıştım bir kere kullanmadım. Arıyorum karşımda muhatap birini bulamıyorum asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum böyle bir ...

Merhaba, Vivense üzerinden aldığım ürünlerin teslim edilmesi için 1 ay öncesinden istediğim tarihi yazdım. Ancak aldığım mağazanın numarası yok ve müşteri hizmetlerine bağlandığımda da iletmiyorlar. Bugün 2 kere çağrı merkezini aradığımda da açılıyormuş gibi olup telefon yüzüme kapanıyor. Bu şekild...

2024 Mart ayının en başında teslim edilmesi gereken ürün, kırık olduğu için teslimat ekibi tarafından geri götürüldü ve tam 60 gündür para iadesi alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir sorun; bağlandığımızda ise tek dedikleri 'bir 15 gün daha bekleyin.' Gerçekten usandık artık, ben de kendim...

Eylül ayında kurulumu yapılan Vivense'den aldığım ürünün dolap kulpunun kırık geldiğini fark ettim. Kurulumu yapan elemanlar, 2 yıl garanti süresi olduğunu ve yeni bir kulp talep edebileceğimi belirttiler. Vivense'ye durumu açıklayan bir talep formu göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım...

Merhaba, iyi günler. Vivense'den 08.02.2024 tarihinde sipariş oluşturduğum 8 adet berjerin teslim tarihi 14-21 Mart olarak gözüküyor; ancak 15.04.2024 tarihinde olmamıza rağmen ürünler hala elimize ulaşmadı. Sipariş takip numarasından baktığımda ürünlerin 'kargoda' ya da 'depoda' olarak gözüktüğünü ...

Vivense para iademi yapmıyor. Bir ürün aldım daha kargoya verilmeden iptal yaptım ama iptal ettiğim kargoyu çıkardılar. Daha sonra ürün kargodayken geri gönderildi arıyorum müşteri hizmetlerini bağlanılmıyor kaç gün oldu hala ücret iadem yapılmadı ücretimi bayram gelmeden istiyorum

Vivense den ürün satın aldım. Teslim edildi. Ürünün yanında ekstra ücret ödeyerek montaj hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildi. Fakat montaj için Vivense ye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mail attım geri dönüş henüz sağlanmadı. Montaj yapılmadığı için mağdurum. Vivense pişmanlı...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum! İade yaptığım ürün yerine ulaştı fakat iade ücretimin ne olduğu hakkında en ufak bir fikrim yok sorunumun çözülmesini istiyorum. Karşımızda bir muhatap bulamıyoruz lütfen en kısa sürede bu sorunumuzu açlığa kavuşturun!

Vivense'den 03.01.2024 tarihinde masa aldım. Sipariş 1/2 hafta içerisinde yazıyordu. Bugün ayın 30'u oldu. Ne bir muhatap bulabiliyoruz ne de bir teslimat bilgisi. Bir masa nasıl olur da bir ayda gelmez. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten problem. Asla bir ürün almayacağım. Umuyorum en azından mas...

Vivense markasından sipariş ettiğimiz sehpa, 40 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadığı için iptal ettim. Ürünün ne zaman teslim edileceğini sorduğumuzda, 'Ham madde yok, bize bir hafta verin.' dediler. Bir hafta sonra tekrar iletişime geçtiğimizde ise bir ay süre talep ettiler. Şu an müşteri hizmetle...

Vivense'den Aralık ayının 17 sinde aldığım ürün teslimat tarihi dolmasına rağmen halen hazırlanıyor aşamasında. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum sadece otomatik cevap ürün hazırlanıyor diyor o kadar, aldığım ürün a0b806707517 sipariş numaralı TV ünitesi.

Merhaba, Vivense'den TV ünitesi ve montaj satın aldım. Ürünüm yanlış komple alakasız bir şey geldi montaj ekibi değişim için talep açtı ama ürünü demonte bırakmadılar, kutuları attılar. Lojistikleri paketsiz ve demonte olmadan almıyor. 10 gün oldu müşteri hizmetlerine bağlanarak ekip yönlendirilmesi...

Vivense'den ürün aldım fakat hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sürekli 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Mağdurum ve bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Böyle bir sistemle daha önce karşılaşmadım.

20.11.2023 tarihinde Vivense 'den verdiğim 58a206615713 No.lu siparişimin içerisindeki HU3-1095 kodlu Eti koltuk takımı, açık gri Hala tarafımıza ulaşmadı. 44 gün olmuş Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama hangi numaradan ararsam arayayım Bu numaraya kayıtlı ürün bulunmamakta diyor. Bugün ko...

Kasım ayında verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Siparişin yolda olduğu görünüyor fakat ne kargo mesajı geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Sitede e-mail veya mesaj atabileceğim bir bölüm de bulunmuyor. Siparişimin ne zaman ...

Kurumsal olmayan bir kargo şirketi ile çalıştığınız için ürünümü teslim alamadım. Sürat Kargo, ürünümü dağıtıma çıkardı ancak teslim etmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 3 gün şubede beklediği için iadeye gönderildiğini belirttiler. Vivense müşteri hizmetlerini arayıp durumumu iza...

11.11.23 internetten kampanyalı ürün satın aldım. Taksitleri bankadan almış ve ürünü şu anda kendi açıklamasız iptal etmiştir. Fakat bankaya bildirim bile yapmamıştır. Müşteri hizmetlerine bağlanacağımız bir imkan bile vermemiştir. Bu konuda yasal işlem başlatacağım. Bu kadar süre beklemiş ve maddi ...

Öncelikle 30.11.2023 tarihinde koltuk takımı ve yatak odası aldım. Koltuklar önce geldi Firma Lüleburgaz depo yetkilisi beni aradı teslimatın gün içi yapılacağını aksi takdirde en az 15gün beklemem gerektiğini belirtti. Ben de o zaman gelsin ama akşama doğru gelebilir mi işteyim dedim. Tabi ki ayarl...

Hatalı kurulum. Kurulum yapan servisin tavırları ve kullandığı kelimeler uygun değildi. Servise 550 TL kurulum ücreti ödüyorum, ayrıca üründe bir sorun olduğunu söylüyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmamı söylüyor. Eğer sadece iki vida sıkmak gerekiyorsa, neden ödeme yapmak zorundayım? Ben de vida s...

Vivense den iki adet dolap siparişi verdim. Sipariş numarası a1b906577083. Bir tanesinin aynası kırık geldi. Bunun üzerine ikinci siparişi iptal ettim. İptal edilen ürünün para iadesi bir ay geçmesine rağmen yapılmadı. Aynası kırık gelen diğer ürün için de bildirimde bulundum. Kimse aramadı. Müşteri...

Vivense müşteri hizmetlerine bağlanmak için şikayet vara yazmak gerekiyormuş anladığım kadarıyla 17 kasımdan beri bir dolap sipariş ettik daha gelecek inşallah. Aldığım ürünün durumu belli değil. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Umarım buraya yazdıktan sonra tenezzül edip dönersiniz.

Metal uçlu bir ayakkabılık aldım. Sürekli olarak teslimat tarihi değişiyor. Ürün teslimi için aranıyorum ama planlanamayan sebeplerden dolayı gelemeyeceğimiz mesajlarını alıyorum. Sipariş vereli 2 haftadan fazla oldu. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bir çözüm istiyorum.

Vivensa'dan birkaç parça ürün satın aldım. Bin pişman oldum. Kargo şirketiyle gönderilen ürün şu an kayıp, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kargo çalışanlarının tavırları kaba. Kurulum ücreti ödedim. Bir sürü sorunum var, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Vivensa'dan yaptığım ilk ve son al...