GetirYemek’te McDonald's Siparişim Eksik Ve Yanlış Geldi, Destek Yardımsız

GetirYemek üzerinden McDonald's’s siparişim eksik ve yanlış geldi, saatlerdir çözüm yok.

GetirYemek üzerinden McDonald's’s’tan özellikle Archie temalı Happy Meal kutusu ve oyuncağı için sipariş verdim. Ancak sipariş geldiğinde ne özel kutu, ne Archie ne de oyuncak vardı. Bunun dışında Big Mac için not kısmında özellikle soğan istemediğimi belirtmeme rağmen burgerin her katmanına bolca soğan konulmuştu. Yani sipariş hem eksik hem de tamamen yanlış hazırlanmış.

İlk canlı destek görüşmemde ürünleri muhafaza etmem istendi ve en kısa sürede aranacağım söylendi. Bunun üzerine tam 5 kez canlı desteğe bağlandım. Her seferinde durumu “aciliyet” olarak ilettiklerini söylediler ama ortada ne arayan var ne de çözüm.

Şu an 2.5 saattir yemek yemeyi, 2 saattir de Getir’den telefon bekliyoruz. Daha da uzayacağını düşünüyorum. Söylendiği için yanlış ve eksik gelen ürünleri de olduğu gibi bekletiyoruz. İnsanları hem aç bırakıp hem de saatlerce oyalamak gerçekten kabul edilebilir değil. Sorun çözmek yerine aynı cümleleri tekrar edip bekletmek dışında hiçbir şey yapılmadı.