Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lambader Teslimatı 9 Şubat’a Kadar Gecikti, Kargoya Bile Verilmedi

profile
Meral
09 Şubat 10:51
91

13 Ocak 2026 tarihinde Vivense internet sitesinden bir adet lambader satın aldım. Sipariş sürecinde zaten oldukça uzun bir teslimat tarihi verildi ve son gün olarak 2 Şubat belirtilmişti. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte defalarca kez (yaklaşık 5 kez) Vivense müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgilenip size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de ürünümün sevkiyetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Sistemde de ürünün hala kargoya verilmediği görülüyor.

Gerekenin yapılarak lambaderimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu ciddi teslimat gecikmesinin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 11:09 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Meral
Meral
11 Şubat 09:43

Çözüm merkezi çözüm olamadı

11 Şubat 17:42

Merhaba Meral Hanım, Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Ürününüzün bu hafta üretimden çıkarılarak kargoya verilmesi planlanmıştır. Kargoya verildiğinde de size SMS ya da mail ile bilgisi iletilecektir. Sevgilerimizle.

17 Şubat 17:33

Merhaba Meral Hanım, Yaşanan durum adına özür diliyoruz. Eksik parça siparişiniz verilmiştir. Hazırlanarak tarafınıza gönderimi sağlanacaktır. Sevgiler.

10 Mart 10:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünmesine Rağmen Üretilemeyen Lambader, Uzun Gecikme Ve Yanlış Teslimat

profile
Ayşe
29 Ocak 14:37
148
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'de İptal Talebi İhmal Edildi, Kargo Gönderildi Ve İade Belirsiz

profile
Tuğrul
08 Ocak 21:41
173
vivensede-iptal-talebi-ihmal-edildi-kargo-gonderildi-ve-iade-belirsiz-3.jpg
vivensede-iptal-talebi-ihmal-edildi-kargo-gonderildi-ve-iade-belirsiz-2.jpg
vivensede-iptal-talebi-ihmal-edildi-kargo-gonderildi-ve-iade-belirsiz-1.jpg

profile
Fatih
13 Kasım 2023 14:09
560
4
Müşteri sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Müşteri
27 Aralık 2024 14:07
334
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri