to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Vivense’den Valens Konsol siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde kurulum şeması yer almadı. Ürünü kuramadığım için Vivense’ye hem mail hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım, ancak her seferinde “üretime ilettik, yanıt bekliyoruz” cevabını aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanamadım ve 11.999 TL ödeme yaptım. İade veya değişim talebim de kabul edilmedi, ayrıca usta gönderilmesi talebim de reddedildi. İlk kez Vivense’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaram: c89007478545. Teslimat İstanbul’da gerçekleşti. Ürünümün kurulum şemasının acilen tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Vivense’den e37f07411291 numaralı sipariş ile Ankara Yenimahalle adresine bir konsol satın aldım. Teslimat sürecinde ürün eksik geldi, kalan parçalar ise çok geç teslim edildi. Üstelik paketlemenin oldukça kötü olması nedeniyle ürün paketi hasarlı şekilde teslim edildi ve içeris...
Vivense internet sitesinden 13.500 TL tutarında Opal Konsol satın aldım (Sipariş No: 178407410707). Ürün tarafıma eksik parçalarla iletildi ve kurulum şeması da paketin içinde yer almadı. Kurulum şeması olmadığı için başka hangi parçaların eksik olduğunu da tespit edemiyorum. Kurulum şeması talebim...
Vivense den 1 Nisan 2025 tarihinde konsol sipariş ettim teslim tarihi 24-29 Nisan gözüküyordu, fakat 24 nisanda ürününüz yeniden hazırlanıyor diye bir mesaj aldım o tarihten itibaren neredeyse her gün aradım fakat Vivense yi aradığımda müşteri hizmetleri taleplerimin (bilgi alma, iptal iade istemek,...
24.05.2024 tarihinde Vivense Kartal Showroom ile birlikte sipariş oluşturduk. 14.06.2024 tarihinde bizi arayıp teslimatın bölgeye yapılmayacağını, iptal edilmesi gerektiğini ve tekrar istiyorsak nakliyeli sipariş verebileceğimizi söylediler. Bunun üzerine bu durumu kabul edip yeni sipariş verdik. 1...
Yorumlar