Şahsu sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Yeni Eve Taşınma Sürecimi Olumsuz Etkiledi
Şahsu
26 Eylül 21:27
238"İlgi için ve bilgi için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü
Kurulum Şeması Eksikliği Ve Çözüm Sunulmayan Vivense Alışverişi Sonrası Mağduriyet
Hilal
03 Kasım 14:29
23125.10.2025 tarihinde Vivense’den Valens Konsol siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde kurulum şeması yer almadı. Ürünü kuramadığım için Vivense’ye hem mail hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım, ancak her seferinde “üretime ilettik, yanıt bekliyoruz” cevabını aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanamadım ve 11.999 TL ödeme yaptım. İade veya değişim talebim de kabul edilmedi, ayrıca usta gönderilmesi talebim de reddedildi. İlk kez Vivense’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaram: c89007478545. Teslimat İstanbul’da gerçekleşti. Ürünümün kurulum şemasının acilen tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eksik Ve Hasarlı Teslimat Sonrası Kurulum Hizmeti Aksadı, Çözüm Sunulmadı
Devrim
27 Ağustos 10:44
43806.08.2025 tarihinde Vivense’den e37f07411291 numaralı sipariş ile Ankara Yenimahalle adresine bir konsol satın aldım. Teslimat sürecinde ürün eksik geldi, kalan parçalar ise çok geç teslim edildi. Üstelik paketlemenin oldukça kötü olması nedeniyle ürün paketi hasarlı şekilde teslim edildi ve içeris...
Eksik Parçalar Ve Kurulum Şeması Olmadan Gönderilen Konsol, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kader
18 Ağustos 16:13
324Vivense internet sitesinden 13.500 TL tutarında Opal Konsol satın aldım (Sipariş No: 178407410707). Ürün tarafıma eksik parçalarla iletildi ve kurulum şeması da paketin içinde yer almadı. Kurulum şeması olmadığı için başka hangi parçaların eksik olduğunu da tespit edemiyorum. Kurulum şeması talebim...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Vivense'den Sipariş Edilen Konsol Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Merve
15 Mayıs 18:55
283Vivense den 1 Nisan 2025 tarihinde konsol sipariş ettim teslim tarihi 24-29 Nisan gözüküyordu, fakat 24 nisanda ürününüz yeniden hazırlanıyor diye bir mesaj aldım o tarihten itibaren neredeyse her gün aradım fakat Vivense yi aradığımda müşteri hizmetleri taleplerimin (bilgi alma, iptal iade istemek,...
Vivense Teslimat Ve Kurulum Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
Mustafa
03 Temmuz 2024 15:27
35724.05.2024 tarihinde Vivense Kartal Showroom ile birlikte sipariş oluşturduk. 14.06.2024 tarihinde bizi arayıp teslimatın bölgeye yapılmayacağını, iptal edilmesi gerektiğini ve tekrar istiyorsak nakliyeli sipariş verebileceğimizi söylediler. Bunun üzerine bu durumu kabul edip yeni sipariş verdik. 1...
Vivense Kategorileri
-
Avize 212 -
Ayakkabılık 334 -
Ayna 102 -
Bahçe Mobilyası 818 -
Banyo Paspası 4 -
Baza 722 -
Bebek Odası 67 -
Çalışma Masası 784 -
Çocuk Odası Takımları 154 -
Dolap 1.825 -
Dresuar 101 -
Duvar Saati 1.187 -
Düğün Paketi 43 -
Gardırop 2.228 -
Genç Odası Takımı 284 -
Halı 236 -
Kitaplık 434 -
Koltuk 3.847 -
Koltuk Takımı 2.295 -
Komodin 228 -
Konsol 313 -
Lambader 210 -
Mutfak Masası 366 -
Mutfak Masası Takımı 320 -
Nevresim Takımı 74 -
Ofis Mobilyaları 46 -
Perde 35 -
Portmanto 321 -
Puf 88 -
Ranza 101 -
Sandalye 1.065 -
Sehpa 1.035 -
Şifonyer 500 -
Tablo 63 -
Tv Ünitesi 1.244 -
Yatak 1.665 -
Yatak Odası 1.844 -
Yemek Masası 652 -
Yemek Odası 314
Yorumlar