to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Şeması Eksikliği Ve Çözüm Sunulmayan Vivense Alışverişi Sonrası Mağduriyet
25.10.2025 tarihinde Vivense’den Valens Konsol siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde kurulum şeması yer almadı. Ürünü kuramadığım için Vivense’ye hem mail hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım, ancak her seferinde “üretime ilettik, yanıt bekliyoruz” cevabını aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanamadım ve 11.999 TL ödeme yaptım. İade veya değişim talebim de kabul edilmedi, ayrıca usta gönderilmesi talebim de reddedildi. İlk kez Vivense’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaram: c89007478545. Teslimat İstanbul’da gerçekleşti. Ürünümün kurulum şemasının acilen tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
