to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Örneği Talebim Cevapsız Kaldı, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Vivense’den ürün almadan önce doğru karar verebilmek için kumaş örneği talebinde bulundum ve adresime gönderim yapılması için ilgili formu doldurdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kumaş örnekleri gönderildi.
Süreci öğrenebilmek için müşteri hizmetlerine 3 defa yazdım, her seferinde sadece “ilgili ekibe ilettik” şeklinde yanıt verildi. Bunun dışında ne somut bir bilgi ne de bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Adresime gönderilecek kumaş örnekleriyle ilgili olarak öncelikle e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da kumaş örneklerinin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Talep etmiş olduğunuz kumaş kodlarını, isim-soy isim ve telefon numaranızı bizlerle paylaşabilirseniz yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Kumaş kodlarını, iletişim bilgisi ile ekledim.
Merhaba Oğuzhan Bey, Kumaşların hangi adrese gönderilmesini istediğinizi de belirtebilirseniz yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İlginiz için teşekkürler. Örnekler elime geçti.
