to read complaints and reviews, or file yours.
30 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Akkent Vivense Showroom’dan 52.446 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir adet köşe koltu...k satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç teslim tarihinin 13 Ocak 2026 olduğu, hatta bu tarihten önce, bir iki hafta içinde teslim edileceği, 13 Ocak’ın ise sadece “en köt
"Teşekkür ederim"
Vivense üzerinden CDB608557165 numaralı sipariş ile “Mono c zigon sehpa, dörtlü, antik ceviz” ürünü satın aldık. Ürün 08....01.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kutuyu açtığımız anda sehpanın kalitesinin çok kötü olduğunu, kaplamasının son derece yapay ve muşamba gibi durduğunu gördük. Bu nedenl
Ekim ayında Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Girona 2’li C sehpa takımı ve orta sehpa satın aldım. Eylül sonu...nda verdiğim bu alışveriş için toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak kullanımının üzerinden henüz üç ay bile geçmemiş
"Şikayet etmeden önce aksiyon alınsa daha iyi olurdu fakat gecikmeli de olsa dönüş ve aksiyon alındığı sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
Vivense’den internet üzerinden satın aldığımız koltuk takımının kumaşında yaklaşık bir seneye yakındır tiftiklenme probl...emi yaşıyoruz. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen kumaşın bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından hayal kırıklığı oluşturmaktad
Vivense internet sitesinden Eylül 2025 tarihinde N** genç odası yatağı satın aldım, ürünün teslimatı ise neredeyse 12 ay...ı buldu. Teslim aldığım bu yatağın üzerinde 2 gün önce ciddi kırıklar ve parçalanmalar oluştuğunu fark ettim. Bir yıl bile dolmadan alınan bir yatağın bu hale gelmesi hem güvenlik
Vivense Teknoloji Hizmetleri ve tic. A. Ş.’den 20.10.2025 tarihinde annem adına satın aldığımız Masse Köşe Koltuk (Krem)... ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayız. Ürünün fatura sahibi ve asıl alıcısı annemdir, kendisi yaşlı olduğu için tüm süreci onun adına ben yürütüyorum. Koltuk, tesliminden
"Firma sorunu çözdü; ücretsiz tadilat yapıldı. Süreç uzundu, tadilat için ürün hızlı elime ulaştı ancak servisin gelmesi uzun sürdü. Yine de, sorunum çözüldü."
"Teslimat yapıldı, teşekkürler"
Vivense internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde metalia armina lüks aynalı gardırop, 6 kapı 2 çekmeceli (mf5-116)... ve metalia almina şifonyer, 4 çekmeceli, ceviz (mf5-140) ürünlerini satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kurulumu yaparken parçaların bir kısmının deforme olduğunu, çizik v
Vivense’den Mila yer minderi satın aldım. Ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve ambalajını açtığım anda kumaş kalite...sinin siparişteki görsellerde ve açıklamalarda gördüğüm kalite ile uyuşmadığını fark ettim. Gelen minderde kullanılan kumaşın dokusu ve genel kalitesi, beklentimin ve ilan edilen s
Vivense.com üzerinden FD6907262674 numaralı siparişim kapsamında "Bella Soft Puflu Mini Köşe" adlı ürün için havale yolu...yla ödeme yaptım. Havaledeki açıklama kısmında da “Sipariş no FD6907262674” ifadesi açıkça yer almaktadır. Siparişim hem sistem tarafından e‑mail ile “onaylandı” olarak bildirilmi
Vivense internet sitesi üzerinden Ocak 2025’te aldığım US Sleeping Masaj Terapi Torba Yaylı Çift Kişilik 160 × 200 yatağ...ı, yalnızca 6 ay kadar kullandıktan sonra telleri bozuldu, yüzeyinde dalgalanmalar oluştu ve karyolanın ayarları da bozuldu. Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ka
Vivense’nin internet sitesi üzerinden beğenerek sipariş verdiğimiz köşe koltuk, tarafımıza teslim edildiğinde gerek renk..., gerek tasarım, gerekse teslimat süreci açısından ciddi sorunlar içermektedir. Öncelikle koltuğun rengi, internet sitesinde gördüğümüz görsellerle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
"İademi geldikten sonra yapabileceğimi söylediler iade kargo kodu verdiler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vivense internet sitesi üzerinden 9c0808538033 numaralı sipariş ile ceviz s...ehpa olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün açıklamasında ahşap ceviz
09.08.2025 tarihinde Vivense Mudanya Yolu mağazasından toplu ürünler aldık, hepsinde sorun yaşadık. Oturma grubunda örtü... kullandığım halde kumaşta lif lif ayrılma oldu ve yerinde tespit yapılmadan kullanım kaynaklı olduğu söylendi. Diyelim ki kullanım kaynaklı diyorsunuz; kısa sürede ortaya çıkan ka
Merhaba. Ben masayı sipariş ettiğimde 4 Aralık'ta teslim edileceğini söylemiştiniz. 4 Aralık geçti, sizinle telefon görü...şmemde masanın ve TV ünitesinin teslimat tarihinin geciktiğini bildirdiğimde, sisteminizde tarihi uzattınız ve 8 Aralık dediniz. Bunu da kabul ettim. 8 Aralık geldi geçti, bugün (1
08.07.2025 tarihinde 3 yaşındaki ikiz çocuklarım için Vivense Erzurum şubesinden Henry genç odası takımı ile aynı takımı...n bazasını ve yataklarını satın aldım. Ürünler yaklaşık 2–3 hafta sonra teslim edildi ve kurulum yapıldı. O gün nöbetçi olduğum için montajı göremedim. Ertesi gün eve geldiğimde do
"Teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıl önce Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden mutfak masa...sı ve sandalye takımı satın aldım. Ürünü kaliteli olduğu düşüncesiyle terci
22 Kasım’da Vivense üzerinden Letra Rattan Bahçe Mobilyası (Gri, 3+1+1) siparişi verdim. Sipariş numaram 842307515271. Ü...rünün planlanan teslim tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde
"Sorunlarım tüm çabalarıma rağmen ancak 'Şikayet var' uygulamasına iletince firma tarafından çözüm arayışına girildi ve 6 ayda çözüldü. Teşekkürler"
Vivense’den 5 Eylül 2025 tarihinde aldığım üçlü koltuk ve berjer, teslimattan kısa süre sonra ciddi şekilde hayal kırıkl...ığı yaşattı. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve normal kullanımda çok kısa sürede berjerin formu bozuldu, şekil değiştirdi. Üçlü koltuğun orta kısımlarında ise şişme ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100